宁夏固原市原州区司法局结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，积极主动在公共法律服务工作中，开展“我为群众办实事”实践活动。图为原州区公共法律服务中心主任尚旭香讲解“人人律”终端桌面机使用方法。原州区司法局依托科技化手段，加快推动公共法律服务智能化发展，为14个乡镇(街道)、191个村(社区)配备公共法律服务自助柜员机和智能终端桌面机，引导群众通过可视化桌面机查询法律服务机构人员信息、智能咨询、与律师远程视频面对面交流，即时解答各类法律问题，让数据多跑路，群众少跑腿。图为原州区司法局官厅司法所司法助理员王小芳为沙窝村班子成员讲解“人人律”终端桌面机使用办法。图为原州区南关街道办事处居民路社区居民利用“人人律”终端桌面机连线律师咨询法律问题。来源：原州司法
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2021
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“请问您需要什么帮助?”走进莲湖区公共法律服务中心，第一句问候来自大厅的公共法律服务机器人“小律”。 机器人“小律”收录了4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见实体法律问题，涵盖了100多万条法律知识点，可以为群众提供司法行政业务指引和基础法律咨询语音解答服务。 “真是又快又方便，在‘小律’的指引下，我到公证事务窗口办理了业务，并通过自助服务机免费打印了文书。”3月18日，来办理业务的市民张女士说。 小律•智慧普法与公共法律服务机器人拥有庞大的法律数据库，是集互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能机器，“大脑”里汇集海量法律问题、案例文书、法律法规，涉及婚姻家庭、劳动人事、交通事故、知识产权等与百姓生活、工作息息相关的领域。 群众除了与“小律”“对话”来了解法律问题外，还可以通过触摸屏来选择要咨询的问题。“小律”通过借助自然语言处理、关键词匹配和法律大数据解答等手段，可以随时为人民群众提供免费专业的法律咨询服务。 小律•智慧普法与公共法律服务机器人“上岗”，为广大群众提供高效、便捷、智能的法律服务，同时进一步提升了群众的法治获得感、幸福感。 来源：陕西日报
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3月18日下午，甘肃省金昌市司法局一行到西洞镇观摩公共法律服务体系建设工作，酒泉市司法局分管领导，肃州区司法局、镇党委、政府主要领导陪同观摩。金昌市司法局一行现场观摩了西洞司法所公共法律服务工作站、人民调解室、社区矫正室等办公场所，了解了司法所基础设施建设、公共法律服务体系建设等工作的开展情况，查阅了工作资料，试用了甘肃省公共法律服务自助终端。甘肃省公共法律服务自助终端充分结合人工智能、大数据和互联网的优势，全方位为群众提供法治宣传、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务 。还配有身份证识别区、打印机、高拍仪等设备，群众可对所需材料进行自助下载并打印，能够方便快捷地获得帮助，解决法律问题。金昌市司法局一行对西洞镇在公共法律服务体系建设工作中的创新做法和经验给予了充分肯定，同时希望今后双方进一步加强交流学习，相互借鉴，共同促进公共法律服务体系建设工作再上新台阶。来源：肃州区西洞镇发布
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您在工作或生活中是否曾遇到过法律问题想找人咨询?是否曾发生过法律纠纷想咨询律师？是否曾想获取法律援助、公证、人民调解等法律服务却不知道如何办理？别着急，为解决您的这些烦恼，“白银市公共法律服务微平台”正式上线啦！让您足不出户、随时随地咨询法律问题！白银市公共法律服务平台是什么？白银市公共法律服务平台核心功能为线上服务，提供实时在线咨询服务，能够实现法律援助、人民调解、公证业务在线申办，法治地图在线查询，法律服务机构查询，社区法律顾问在线咨询，法律文书在线下载，随时随地在线学法等功能，是覆盖“全业务、全时空”的法律服务网络平台，让群众真正体会到“抬头可见、举手能及、扫码可得”的优质、高效、普惠的公共法律服务。白银市公共法律服务平台怎么用？进入白银市公共法律服务平台中可以看到平台将功能分四个版块展示：免费咨询版块展示：小律咨询、视频咨询、12348电话咨询、留言咨询菜单。查询服务展示：法律服务地图、人员机构查询。解决方案展示：法律意见书、法律文书、法律计算器、类案分析。精选专题板块展示：在线学法、自助查询、法治宣传、业务预约、信息发布。公共法律服务微平台让您足不出户、随时随地享受便捷的公共法律服务。来源：白银司法
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为进一步提升智慧法律服务水平，满足广大群众对公共法律服务的需求，为广大群众提供覆盖全业务、全时段的高品质公共法律服务，青海省司法厅为茫崖市配备的公共法律服务亭发挥了积极的作用。智能设备打通便民“最后一公里”。公共法律服务亭具有法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理等功能。群众可通过图文、语音、视频等多种咨询沟通方式与专业法律服务人员对话，咨询基本法律法规、常识问题和便民利民服务政策。截至目前，茫崖市公共法律服务亭为群众提供法律帮助累计362次，提供的法律帮助大多为婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、特殊人群维权以及社会保障。公共法律服务亭的设立，使法律服务新型化的同时，让法律服务更加多样化、便捷化，真正实现了公共法律服务“在身边，零距离”。智能设备让公共法律服务搭上“便民直通车”。公共法律服务亭的引入不仅让百姓能够及时、准确、快捷的解决法律服务诉求问题，还可以进一步推动公共法律服务平台的普及化，促进公共法律服务体系的建设迈上一个新的台阶。使群众能够及时、准确、方便、快捷地解决法律问题，进一步提升了公共法律服务的知晓率和满意度。金山路社区居民阿力腾格丽说：“公共法律服务亭使用起来很方便，随时都可以给我们提供法律帮助，我们很喜欢。”智能设备为群众提供“一站式服务”。为提高广大群众对公共法律服务亭的知晓率，使用率，让群众更加了解、熟悉、运用公共法律服务平台，茫崖市司法局利用会议、简报、橱窗、标语等手段对公共法律服务平台的使用宣传了多次，并安排专职公共法律服务宣传员上岗进行宣传，负责公共法律服务亭操作、使用和宣传工作，开展线上线下法律服务指引，引导前来咨询的群众正确使用和操作公共法律服务亭智能设备，充分发挥公共法律服务亭的作用，满足了群众对法律服务的需求。
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你好，疫情期间，我需要咨询法律问题怎么办？想要获取法律建议怎么办？……听说中山社区上线了“小律·智慧公共法律服务可视化桌面机终端”，小窗口、大智慧，非接触式就可享多项法律服务！你可以试试哦！为确保辖区居民能够享受更便捷优质的法律服务，宁夏中卫市沙坡头区滨河镇中山社区上线“小律智慧公共法律服务可视化桌面机终端”，通过微信、网站等网络平台，便可便捷自助的及时解决法律问题。实现法律服务触手可及，确保疫情期间法律服务不间断。除了在线智能问答外，小律在线还可提供智慧生成精准法律意见书、专属法律文书，智能刑期预测、法定费用计算、便民查询等多项服务功能。针对疫情防控工作，小律在线也可咨询防疫知识专题、疫情资讯、防疫法律法规、防疫以案释法案例等线上法律内容。以更丰富的疫情防控专题、更细致的疫情防控问答、更实用的疫情防控案例、更全面的疫情防控法规等，让群众在疫情期间足不出户即可便捷、轻松地在线学法，及时满足居民群众的个性需求。疫情防控期间，让您体验“指尖上普法”，随时随地在线学法，将法律知识送到广大居民群众身边。来源：中山社区
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2020年，在自治区司法厅和县政府的大力支持下，购置了154台小律•智慧公共法律服务可视化桌面机。日前，已全部发放到同心县12个乡镇公共法律服务站、142个村级公共法律服务室，拓宽了公共法律服务半径，使广大群众体验到一机在手、服务全有，方便了群众“寻医问药”。 小律•智慧公共法律服务可视化桌面机内置智慧法律服务、业务办理、小律咨询、法治宣传、远程视频和法律地图等六大板块。能够提供智能AI法律咨询，支持语音交互和文字输入，可即时生成法律咨询意见书。拥有海量普法资源库，可实时查阅法律法规、政策文件、案例文书、浏览普法漫画、观看法治动漫和法学名家讲座。同时，能远程视频连线律师、人民调解员，面对面咨询法律问题，解决法律纠纷。此外，还支持当地法律服务机构查询、游戏学法和自助查询等服务。 “这个桌面机真是好，能够直接连线律师，也很小巧，使用起来也非常方便，群众不用找律师在村部就能解决法律问题”。说起小律•智慧公共法律服务可视化桌面机，同心县兴隆乡王大套村群众田某某高兴的说。 近年来，同心县司法局加快信息化建设步伐，不断满足广大人群的新需求。全面升级改造县公共法律服务中心和乡镇公共法律服务站，按照“一门办多事”的原则，整合法律咨询、法律援助、人民调解、律师服务、公证服务五项基本职能，配备智能查询终端机、搭建12348法律服务网络、联通律师调解系统等，实现了公共法律服务线上+线下，网上+网下的闭环服务。在县政务服务大厅、韦州镇公共法律服务站、王团镇公共法律服务站等人员密集场所引进4家“互联网无人律师事务所”，群众刷一刷身份证，选择咨询领域，系统便可自动从全国数万名合作律师中匹配出合适的律师，双方通过视频、文字等形式“面对面”交流，实现“一卡即办”。辐射12个乡镇司法所，建立远程调解平台，偏远地区的群众有法律问题和纠纷，可以就近到司法所处理，也可以运用调解平台，联系法律援助中心...
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