导语随着人民群众对法律服务需求的提升，服务方式也在发生着转变，从传统的法律服务模式逐渐转变到方便快捷的智能型法律服务模式。青海省民和县司法局创新公共法律服务方式，引入“青小律”智慧公共法律服务机器人，在为群众提供方便快捷法律服务的同时，也让法律服务走上科技化、信息化之路。为打造公共法律服务品牌，进一步优化公共法律服务功能和资源配置，提高公共法律服务的针对性和实效性，“争创一流”服务大厅，民和县司法局自4月初开始对公共法律服务中心进行全面升级改造，现已全面投入运行。升级改造后的公共法律服务中心突出“前台统一受理，后台分流转办”和线上线下并行的公共法律服务机制，强化公共法律服务监管。公共法律服务中心从“便民为民”的服务理念出发，在大厅外设有“灯箱式”的指示牌，醒目的“自觉守法，遇事找法，化解矛盾用法，解决问题靠法”标语映入群众眼帘。大厅内设有LED显示屏，作为方便群众共享公共法律服务的信息宣传平台，很好地配合了特定阶段重心工作的宣传。大厅内设置半开放式接待柜台，柜台前设置业务服务分项内容LED指示屏，方便群众根据引导选择法律咨询、法律援助、人民调解、公证、行政复议等多项服务。群众无论有各种诉讼、非诉讼法律需求，都可直接在公共法律服务中心及时办理。中心统筹设置“青小律”智慧公共法律服务机器人等智能终端。“青小律”智慧公共法律服务机器人是集智能化、便捷化、高科技于一体的法律人工智能终端，其大脑云端储存了15万多个智能法律问答数据，群众只要叫出“小律”的名字，然后说出需要咨询的法律问题，它便会给出专业、精准的回答，还能为群众提供更加便捷专业的律师、公证、法律援助、人民调解等法律咨询、查询等服务，便利群众咨询了解各类法律问题，形成一厅(法律服务大厅)、一线(热线)、一网(法律服务网)的现代化公共法律服务体系，满足了广大人民群众的法律需求。在休息等候区，设有等候椅、彩页、书籍等宣传材料供...
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2020
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随着经济社会不断发展，人民群众对公共法律服务的需求呈现出多层次、多领域、个性化特点。甘肃省高台县坚持以一体化、智能化公共法律服务平台为抓手，不断提高城乡间、区域间基本公共法律服务普惠化、均等化程度，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。近年来，甘肃省高台县政务服务中心始终把让群众满意作为工作的“风向标”，积极探索创新服务模式，努力构建实体大厅、自助终端等多种形式相结合的政务服务平台，给政务服务装上“智慧芯片”，不断为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。在政务服务中心的司法局窗口，设置了新引进的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机（简称“小律自助柜员机”），为群众提供“自助式”公共法律服务，在切实解决群众法律问题的同时，能够有力缓解基层法律专业人才匮乏的压力。 小律自助柜员机是集先进的触摸屏、工控、计算机等技术于一体，与大数据、法律知识图谱、人工智能等先进技术相结合，打造的“智能硬件+智能应用+移动互联网”公共法律服务智能终端。小律自助柜员机可全方位为群众提供法律咨询、法治宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定、基层法服、法律资格考试、仲裁等业务的智能导引和办理。同时，还可以在主页面对接“12348”热线，方便群众进行远程咨询。针对婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、消费维权等生活常见法律问题，小律自助柜员机可为群众提供相关案例文书、法律法规、政策文件的查询服务。群众还可以通过扫描二代身份证与在线律师进行远程视频沟通，或一键生成人工智能解决方案，更加高效、便捷地解决法律问题。此外，小律自助柜员机还配有打印机、高拍仪等设备，群众可以通过这些设备对所需材料进行自助下载打印，办事效率得到全面提升。下一步，高台县政务服务中心将根据工作实际，持续完善基础设施，有效推进“互联网+政务服务”建设，着力为广大企业法人和办事...
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为充分发挥司法行政职能作用，落实省司法厅“助力企业复工复产 法治保障和法律服务‘十个一’措施”，积极为全县各类企业依法经营提供坚实的法律保障，营造良好的法治环境，4月24日，辽源市东丰县司法局联合县纪委、辽源市生态环境局东丰分局、县财政局、县社保局、县水利局等单位，对吉林省红动饮品有限公司、东丰县富源谷物有限公司、吉林兴荣食品有限公司3家企业进行了走访，东丰县司法局副局长赖增刚、公共法律服务管理科科长张冬梅、东丰县法律顾问团法律援助律师沈素艳参加了走访。首先和走访企业进行座谈，面对面的解决企业提出的复工复产相关问题，对提出的问题众多单位集体诊脉，出谋划策。座谈期间，民营企业代表就企业发展中的遇到的一些具体问题与律师进行了交流讨论，东丰县司法局也从促进民营企业发展的角度表示，要做好帮助民营企业做好防范风险，维护权益工作，为民营企业发展营造优质、公平的营商环境。召开企业座谈会、及时解答相关法律问题通过走访，东丰县司法局把“法治服务进企业”工作做到实处，针对企业复工复产中出现的法律问题进行宣传解读，围绕企业疫情防控期间薪酬发放、职工劳动关系解除、员工招聘、合同履行等方面开展企业“法治体检”，听取企业意见和建议，协助分析、研判企业在生产经营中面临的法律风险，现场办理、协商企业在复工复产过程中出现的法律问题。进入企业生车间，为企业开展“法治体检”，律师与企业代表面对面协商、解答企业在复工复产中遇到的问题为更好的服务企业，东丰县司法局整合法律资源，开通服务企业“123工程”绿色服务通道，为企业提供免费的法律咨询和法律服务；在“东丰县公共法律服务”微信公众号上创建“东丰小律”模块，运用“互联网+人工智能+法律”的方式，为群众提供全年无休“指尖上普法”，可进行法律咨询问答、法律法规查询、以案释法案例等。并为企业专门开设了“企业复工复产”专栏，线上线下为企业提供优质高效的法律服务。东丰小律&...
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为全面贯彻落实《甘肃省关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，山丹县司法局坚持以群众需求为导向，紧紧围绕经济社会发展和人民群众对法律服务日益增长的实际需求，立足于为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务，强力推进公共法律服务体系建设，为形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务体系提供有力保障。加强实体平台建设，打造家门口的法律服务站进一步加强县、乡（镇）、村（社区）三级公共法律服务平台建设。在山丹县司法局办公大楼一楼，建成了涵盖公证、法律援助、律师服务、普法宣传等各项职能的山丹县公共法律服务中心，按照县委县政府要求，整合资源，将乡镇便民中心与公共法律服务中心进行合并，进一步方便基层群众，让群众享受“一站式”公共法律服务。规范乡镇公共法律服务平台建设，以司法所规范化建设和乡镇综治中心建设为抓手，积极和乡镇联系沟通，花费100多万元，下大力气解决了清泉镇、陈户镇、大马营镇的公共法律服务站的维护新建工作，并配备了3台小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机，使全县8个乡镇公共法律服务站统一标准，进一步夯实了全县公共法律服务基层基础建设。目前，全县共建立8个乡 (镇)公共法律服务工作站、117个村级公共法律服务点。加强信息建设，打造覆盖全县的法律服务网络将律师所、法律服务所、调委会、公证处、法律援助站等法律服务机构及地址、联系方式等详细信息在县政务网站和“山丹司法”微信公众号、山丹县公共法律服务微信群进行公示，并将上述信息设置到小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机上。利用小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机为群众提供法治宣传、人民调解、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务。群众可通过小律自助柜员机进行有关案例、法律法规、法律文书等内容的查询，还能获取具有针对性、参考性的法律解决方案，切...
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东胜区司法局健全公共法律服务体系法律服务全面提升1建成涵盖“东胜区法律服务中心”、15个镇街道、102个村、社区的法律服务体系，实现公共法律服务全覆盖进一步健全完善公共法律服务网络平台，做优“148”法律服务热线平台，延长服务时间、提升服务质量、加强质量监管。成立鄂尔多斯市首家心理健康服务机构——东胜区司法局和悦心理服务工作室，最大限度满足全区群众心理健康服务的需求。中心自运行以来，对需要心理救助的居民开展一对一咨询6次，对服刑人员个别谈心普法44次；开展了《如何在工作中充分运用心理咨询技能》专题心理辅导讲座共10期。小律·智慧普法与公共法律服务触摸一体机▼2法律服务超市又上新货增设蒙古语法律服务窗口，配备通晓蒙汉双语专职律师，方便少数民族群众进行法律咨询和法律援助申请，共计办理8起蒙汉双语法律援助案件。设立网上法律服务超市，升级线上服务，安装小律·智慧普法与公共法律服务触摸一体机、小律·智慧普法与公共法律服务亭，提供法治宣传、人民调解、法律援助、公证、律师咨询、司法鉴定等法律服务内容，使优质、便捷的法律服务触手可及。实行公共法律服务领导值班制度，每周二和四由司法局领导班子成员到大厅值班，接待来访群众，听取意见建议。2019年东胜区法律服务超市累计接受电话咨询人8000余次，接待来访咨询6000余人次，网上咨询120余人次，办理公证458件，受理援助案件148件。小律·智慧普法与公共法律服务亭▼ 3服务弱势群体，拓宽法律援助受益圈2019年以来共接待群众来电、来访咨询2000多人次，组织开展“法律援助进校园”活动2次、“法律援助进企业”活动3次、“法律援助进社区”活动25次，参与'弘扬乌兰牧骑精神到人民中间去'法律宣传咨询活动5次，其他形式法律宣传15次。办理各类诉讼案件183件，其中民事诉讼案件48件，刑事...
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人民网长春4月16日，长春市公共法律服务中心正式挂牌运行，这是全市司法行政系统加快整合法律服务资源，尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络的重要举措，标志着长春市公共法律服务体系建设全面驶入快车道，开启新篇章。据了解，长春市公共法律服务中心位于南关区民康路972号，办公面积2600平方米，分为A、B两个区域，设置综合受理服务区，解答法律咨询，提供法律援助，受理行政复议申请；设置智慧法律服务区，提供涉法问题智能查询、法律文书智能生成和涉法费用智能测算；设置公证服务区，受理财产、婚姻、继承、赠与、约定、赡养、扶养、监护、遗嘱、委托、声明、证据保全等公证业务；设置非诉讼法律服务区，设立非诉讼纠纷工作室、专业人民调解中心、律师调解工作室和司法鉴定共同委托室，快速化解民商事、家事、行政等领域矛盾纠纷，开展司法鉴定服务；设置专家法律服务区，由专家法律服务团队成员坐诊，免费提供精细、优质、暖心的法律咨询。组织律师、公证专家法律服务团队，面对面为企业提供维权、大项目签约把关、商事综合调解等法律服务。长春市公共法律服务中心的建成并运行，打通了公共法律服务体系建设的关键环节，起到了对上承接、对下引领和横向聚合的积极作用，有力推动了公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台的有机融合，培育推出了一批群众广泛知晓、愿意首选、更加满意的服务产品，极大地增强了人民群众的法治获得感和幸福感。据了解，随着业务拓展，长春市公共法律服务中心还将围绕复工复产、民企发展、重大项目等，开设专家门诊、全科服务等特色窗口，努力为城市经济高质量发展提供更多优质高效的公共法律服务。
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4月16日，长春市公共法律服务中心正式挂牌运行，这是全市司法行政系统深入贯彻习近平总书记指示精神，加快整合法律服务资源，尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络的重要举措，标志着长春市公共法律服务体系建设全面驶入快车道，揭开了新篇章。长春市公共法律服务中心位于南关区民康路972号，办公面积2600平方米，分为A、B两个区域，设置五个服务功能区：综合受理服务区，解答法律咨询，提供法律援助，受理行政复议申请；智慧法律服务区，提供涉法问题智能查询、法律文书智能生成和涉法费用智能测算；公证服务区，受理财产、婚姻、继承、赠与、约定、赡养、扶养、监护、遗嘱、委托、声明、证据保全等公证业务；非诉讼法律服务区，设立非诉讼纠纷工作室、专业人民调解中心、律师调解工作室和司法鉴定共同委托室，快速化解民商事、家事、行政等领域矛盾纠纷，开展司法鉴定服务；专家法律服务区，由专家法律服务团队成员坐诊，免费提供精细、优质、暖心的法律咨询。组织律师、公证专家法律服务团队，面对面为企业提供维权、大项目签约把关、商事综合调解等法律服务。 长春市公共法律服务中心的建成并运行，打通了公共法律服务体系建设的关键环节，起到了对上承接、对下引领和横向聚合的积极作用，有力推动了公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台的有机融合，培育推出了一批群众广泛知晓、愿意首选、更加满意的服务产品，极大地增强了人民群众的法治获得感和幸福感。随着业务拓展，长春市公共法律服务中心还将围绕复工复产、民企发展、重大项目等，开设专家门诊、全科服务等特色窗口，努力为城市经济高质量发展提供更多优质高效的公共法律服务。长春市司法局党组书记、局长梁向东表示，为最大化满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，未来一段时期，长春市司法局将以市级公共法律服务中心建设为切口，按照分级化发展的路径，做强全市公共法律服务体系的实体覆盖；以公共法律服务实体平台...
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