青海省位于青藏高原,面积72万平方公里,平均海拔3000米以上,常住人口592万余人。面对地广人稀、高寒缺氧的客观实际和民族地区、欠发达地区的特殊省情,如何让广大城区居民和农牧区群众享受到便捷高效、均等普惠的公共法律服务?近年来,青海省司法厅因地制宜进行了一系列探索和创新,加强顶层设计,健全法律服务网络,拓展服务领域,创新方式方法,完善体制机制,提高服务质量,全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系,给越来越多的群众送上法治温暖。搭建平台3月21日,青海12348公共法律服务热线一体化呼叫中心的电话铃声骤然响起。电话那头,藏族群众多某某焦急地咨询女儿的离婚问题。虽然多某某说着一口藏语,却难不倒12348公共法律服务热线藏汉双语律师斗白。斗白耐心地倾听后,将法律规定用通俗的话进行了解释,多某某听后豁然开朗,知道了下一步该怎么做,对斗白连连表示感谢。一通电话,解开了群众心中的疙瘩。让群众享受高效便捷的法律服务,搭建起便民利民的三大平台至关重要。目前,青海已实现省、市州、县(区、市、行委)、乡镇、村(社区)五级公共法律服务实体平台全覆盖,并加强规范化建设,实现功能区域划分合理、服务职能明确、专业化人员满足岗位需求。同时,青海持续打造以12348青海法网为核心,拓展城市、农村、牧区二级法网,集App、智慧终端等多样服务端口为一体的公共法律服务网络。针对公共法律服务资源总量少,地区、城乡之间差距较大的现实,青海省司法厅统筹建设了青海12348公共法律服务热线一体化呼叫中心,将省市县三级应用模式升级为全省统一呼叫、集中服务、一体运行新模式,集法律咨询、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等全方位服务于一体,为群众提供“7×24小时”全天候法律服务。自2021年青海12348公共法律服务热线一体化呼叫中心建成以来,累计解答法律咨询14.4万人次,月均服务量从不足2000通升至5000...
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更新日期: 2024 - 04 - 29
近年来,黑龙江省司法厅秉承惠民生、暖民心、解民忧的服务理念,不断优化服务方式、提升服务效率、保障服务质量,为龙江振兴发展和现代化建设营造优质法治环境。一线通联 解群众难“现在拨打12345也能咨询法律问题、寻求法律服务,特别方便,我们致力于打造龙江百姓身边免费的法律顾问。”黑龙江省司法厅公共法律服务管理一处处长魏志学介绍说。在实现12348公共法律服务热线与12345政务服务热线归并整合后,黑龙江省司法厅拓展服务方式和服务内容,探索“司法行政+政务服务+公安+共青团+信访+检察”联动模式,实现12348、12345、110、12355、12303、12309互联互通,群众拨打任一电话均可享受专业法律服务。不久前,借助平台联动优势,司法行政、共青团、公安三方联动配合,成功化解一起未成年人轻生事件,取得了良好社会效果和法治效果。自2022年实现省级统筹以来,12348公共法律服务热线累计接听来电84万通,群众满意度达99.7%,年均话务量是原平台的4倍。仲裁解纷 贴群众心在黑龙江冰雪旅游火爆出圈之际,黑龙江省司法厅推动在冰雪大世界、雪博会、雪乡等知名冰雪旅游目的地设立旅游投诉纠纷仲裁调解中心,取得良好效果。近年来,黑龙江积极打造“1+N”仲裁服务体系,即以提升东北亚国际仲裁中心号召力和影响力为牵引,相继建立金融、知识产权、冰雪旅游冰雪体育、农业经济贸易等多个专业仲裁院。近3年,全省仲裁机构共受理案件2.4万件,标的额358亿元。减证提速 办群众事2023年,黑龙江省司法厅与省自然资源厅联合出台《关于开展“不动产登记+公证”业务协同办理工作的通知》,推行联办工作新模式。截至当年年底,全省58家公证机构办理“不动产登记+公证”联办业务12221件。为认真贯彻落实司法部公证事项证明材料清单管理工作要求,2023年8月,黑龙江省司法厅对所有公证事项重新进行梳理,尤其是委托、声明、遗嘱、...
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更新日期: 2024 - 04 - 29
赤峰市公共法律服务中心成立于2018年12月,是集司法行政各类法律服务项目于一体、融多种公共法律服务产品于一身的工作平台,是司法行政机关直接面向人民群众提供服务的融合平台,是“打通法律服务最后一公里”、实现“就近跑一次”的暖心平台,2024年3月荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号。2019年以来,赤峰市公共法律服务中心已经为群众提供各类服务2万余人次,排名全自治区前列。2021年完成市公共法律服务中心新址建设。中心紧盯人工智能化前沿,着眼“数字赤峰、智慧司法”建设,建成公共法律服自助区,主动回应人民群众依靠“移动互联、智慧服务”新模式获取公共法律服务的新需求。2023年3月,赤峰市公共法律服务中心被确定为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。该中心坚持以“公共法律服务智能化、法律服务资源信息化、多元化法律问题解决一站式”为基本理念,通过法律咨询、法律援助、信访法律事务、人民调解、小微企业法律服务、行政复议、公证等功能窗口,实现司法行政8大对外服务职能,为群众提供优质的服务体验。顺应“互联网+”趋势,想百姓所需所急所盼,努力实现老百姓获取公共法律服务从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,为法治赤峰建设作出贡献。来源:内蒙古掌上12348
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更新日期: 2024 - 04 - 29
2024年,新疆司法厅公共法律服务管理工作坚持人民至上,将以推进法律服务均衡发展、加强法律服务行业制度建设、加强法律服务行业监督管理为重点,不断深化现代公共法律服务体系建设,为自治区高质量发展、高水平开放提供坚强有力法治保障。在推进法律服务均衡发展方面,将主动融入新发展格局和丝绸之路经济带核心区建设、自贸区建设、南疆高质量发展,贯彻落实公共法律服务体系建设相关规划,推进实施“法援南疆”“法援基层”,以南疆五地(州)为重点,均衡配置法律服务资源,提升县域法律服务供给、促进服务均等化,打造本地示范引领区;推进落实“1+1”中国法律援助志愿者活动,重点向南疆律师资源不足地区派遣法律援助志愿者;常态化开展“乡村振兴·法治同行”活动,推进“党建+法律服务”“公证+”“司法鉴定+”“仲裁+”,扩展公共法律服务领域。在加强法律服务行业制度建设方面,将重点提高法律服务行业的行政管理运行效能;积极推动政务服务、公共法律服务与科技创新手段深度融合,推进“互联网+政务服务+法律服务”;推进“12345”和“12348”双号并行,实现“三台融合”和相关数据对接共享;转变政府职能,优化政务服务,研究对公证、司法鉴定政务服务中简易低风险事项推行“容缺预受理”制度,增强行政管理效能;持续推进“四类”公证事项的“跨省通办”服务;持续深化公证制度改革和人才队伍建设;推进落实公证减证便民提速和“最多跑一次”公证事项清单,有效实现公证减证便民利民;开展“司法鉴定质量提升年”活动,到2024年底,基本建立健全并有效运行有章可循、系统全面、防控风险、持续有效的鉴定质量管理体系。在加强法律服务行业监督管理方面,将加强和改进司法鉴定、公证行业党的建设工作,找准法律服务工作与经济社会发展的结合点、切入点,推进以党建引领行业发展;完善相关法律服务行政管理与行业自律管理“两结合”工作,有效发挥协会的桥梁纽带和自律管...
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更新日期: 2024 - 04 - 29
各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团知识产权局、司法厅(局):  为深入贯彻党中央、国务院关于全面加强知识产权保护工作的决策部署,加强知识产权法治保障,优化协作配合机制,强化协同保护力度,深化知识产权管理部门与司法行政机关在知识产权保护工作中的合作,共同推动构建知识产权“严保护、大保护、快保护、同保护”工作格局,现提出如下意见。  一、总体要求  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平法治思想,认真落实习近平总书记关于加强知识产权保护的系列重要指示精神,全面贯彻党的二十大精神,推进《知识产权强国建设纲要(2021—2035年)》《法治中国建设规划(2020—2025年)》《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》实施,认真落实《关于强化知识产权保护的意见》《关于健全行政裁决制度加强行政裁决工作的意见》要求,发挥知识产权管理部门与司法行政机关优势,形成工作合力,协同推进知识产权全链条保护,着力建设面向社会主义现代化的知识产权制度,加强知识产权法治保障,营造良好营商环境和创新环境,为社会主义现代化强国建设提供有力支撑。  二、工作内容  (一)加强知识产权法律制度建设。统筹推进商标、专利等领域立法工作,积极推进商标法及其实施条例修改进程。加强地理标志等领域立法,健全专门保护与商标保护相互协调的统一地理标志保护制度。加强集成电路布图设计法规修订研究论证。推动研究构建数据知识产权保护规则。在知识产权执法领域全面贯彻新修订的行政处罚法,完善行政裁量权基准制度,深入落实没收违法所得、情节轻微不罚、首犯不罚、没有主观过错不罚、司法行政双向移送等新规定,共同推进商标、专利执法既严格保护知识产权,又确保公共利益和激励创新兼得。  (二)推进知识产权侵权纠纷行政裁决。联合印发实施加强新时代专利侵权纠纷行政裁决工作相关政策文件。研究推进专利侵权纠纷行政裁决法律制度建设,进一...
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更新日期: 2024 - 04 - 29
数字经济环境下,企业面临哪些风险挑战,如何依法保护企业合法权益?2月28日,湖北武汉中心书城·5.5数字文创港,一场关于数字经济条件下的法治化营商环境问题的讲座备受关注。当天,江汉区16栋楼宇作为分会场,当地公共法律服务站通过入户宣传、“法治体检”等多种形式,同步开展涉企法律服务。这是江汉区2024年首场公共法律服务进楼宇专场活动,也是武汉市营造法治化营商环境的特色品牌活动。近年来,为适应互联网等新经济新业态发展需要,武汉市加快推进全业务、全时空现代公共法律服务体系建设,努力为高质量发展提供优质法律服务和坚实法治保障。拓展服务渠道“武汉市司法局的做法太暖心了,特别是对我们这样的中小微企业的帮扶是有目共睹的……”前不久,武汉市公共法律服务中心收到司女士送来的感谢信。去年9月,司女士的公司遇到一些法律难题,向12348热线求助。当天下午,武汉市公共法律服务中心就安排律师为其提供法律咨询服务。在律师的帮助下,数月后,司女士公司的问题得到妥善解决。司女士的案例并非个案。去年以来,武汉市司法行政系统开展优化营商环境“八大行动”,不断拓展涉企法律服务渠道———在“12348”热线增设企业法律咨询专线,组织市区公共法律服务中心设立涉企法律咨询服务窗口;在全市55个开发区、商圈和工业园区、企业聚集区设立52个法律服务工作站,让企业就近获得优质、深度公共法律服务。武汉市司法局公共法律服务管理处提供的数据显示,2023年,该市公共法律实体平台提供法律咨询服务6.8万余件次,其中涉企专窗2059件次;热线平台提供法律咨询服务7.4万余件次,其中企业专线40件次;网络平台提供智能法律咨询服务2.2万余件次,出具智能法律意见书5136份,新增服务企业109家。优化服务供给入职快递站后,公司却始终不与吕某签订劳动合同且不为其缴纳社会保险,甚至拒不支付加班工资。吕某向武昌区劳动仲裁委提请劳动仲...
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更新日期: 2024 - 04 - 29
宁夏司法厅针对全区公共法律服务资源配置不均衡问题,整合近1万个公共法律服务中心、机构和智能终端资源,打造“宁夏云公共法律服务中心”,建成全区公共法律服务协同办公“一张网”,打通了公共法律服务“最后一公里”,提升了人民群众公共法律服务的知晓率、首选率和满意率。一是坚持覆盖城乡,激发“便民”聚合效应。围绕“数字法治 智慧公法”总目标,探索“互联网+法律服务”模式,整合律师服务、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等业务,为群众提供24小时“一站式”法律服务。将全区3120个公共法律服务中心(站、室),4000多个公证处、司法鉴定机构、仲裁机构、律师事务所、人民调解组织,3118台智能终端,以及宁夏法网、12348热线全部纳入云中心,赋予平台法治惠民新内容,实现法律服务业务全覆盖。二是坚持普惠均等,放大“惠民”叠加效应。以群众需求为导向,打造集法律咨询、普法宣传、信息查询、预约服务、在线办理于一体的公共法律服务“淘宝超市”,实现了“查、问、办、学、用”五位一体综合性法律服务功能。群众可通过云平台进行法律查询、预约申请、智能生成法律意见书、专属法律文书、同类案件类比分析、法律计算器等多项法律服务。运用网络服务、远程视频服务模式,推动公共法律服务向移动服务、随身服务方向发展,促进优质资源向欠发达地区辐射。三是坚持便捷高效,催化“为民”共生效应。着眼方便快捷服务于民,摒弃传统网络服务平台实名注册、人脸识别、身份验证等复杂登录程序,实现单点登录、即点即用,群众无需注册便可进入云公共法律服务淘宝超市,自主选择法律服务产品。整合智慧公共法律服务调度管理平台及相关业务办理模块,打造集前台受理、中台指派督办、后台办理于一体的在线办理功能,让数据多跑路,群众少跑腿。搭建公共法律服务远程视频咨询、智能咨询、电话咨询、留言咨询等功能,群众通过“云”技术,可足不出户视频连线各类公共法律服务机构,“零...
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更新日期: 2024 - 04 - 16