2019年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，明确了公共法律服务体系建设的主要目标。党的二十大进一步对建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系作出部署。公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。为深入贯彻落实党的二十大精神、两办《意见》，司法部制定出台一系列有关政策规定，《全国公共法律服务体系建设规划（2021-2025年）》于2021年12月面世。《规划》明确提出“十四五”期间公共法律服务体系建设的总体要求。2024年1月召开的全国司法厅（局）长会议，对加强公共法律服务体系建设，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、质量更高、获得感更强的公共法律服务作出工作安排。一个个决策部署，为构建覆盖城乡的公共法律服务体系提供了“路线图”“施工图”。全国各级司法行政机关“按图施工”不断夯实线下线上公共法律服务三大平台主阵地，经过不懈努力，基本建成了覆盖全业务全时空的法律服务网络。
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4月3日，《四川省公共法律服务条例》（以下简称《条例》）经省十四届人大常委会第十一次会议表决通过，将于6月1日起施行，标志着四川省公共法律服务进入规范发展的快车道。“为认真学习贯彻习近平法治思想，深入贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，提炼总结我省公共法律服务好经验、好做法，推进解决我省公共法律服务中存在的问题，更好满足人民群众对美好生活的向往和日益增长的法律服务需求，加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。《四川省公共法律服务条例》于2023年列入省政府立法计划，今日经省人大常委会审议通过，将于今年6月1日起施行。《条例》的出台将推动党中央、国务院关于公共法律服务的决策部署落地落实；将推动统筹各方力量建设公共法律服务强省；将推动供给侧改革，有效满足人民群众法律服务需求；将推动为四川高质量发展提供高质量法律服务。”司法厅副厅长王飙表示。据悉，四川是公共法律服务大省，全省共建成公共法律服务中心（站、室）3.1万余个，实现了“省、市、县、乡、村”五级全覆盖，年均提供法律服务500余万件次。近年来，四川以省委省政府两办名义在全国率先印发《关于推进公共法律服务体系建设的实施意见》，完成全国唯一现代公共法律服务体系建设国家标准化试点，全国第一批次编制《四川省“十四五”公共法律服务体系建设规划》，这为《条例》出台奠定了坚实基础。《条例》共7章62条，明确立法目的是为更好满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，以高质量法律服务助推高质量发展，推进治理体系和治理能力现代化。提出公共法律服务应当坚持党委领导、政府主导、部门协同、社会参与，遵循公共性、均等性、便利性、可持续性原则。围绕基本公共法律服务、多元化专业化公共法律服务、公共法律服务网络体系、公共法律服务保障、监督管理等作出规定，将四川公共法律服务的好经验、好做法上升为法律规范，推动公共法律服务规范...
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为加快推进公共法律服务体系建设，进一步方便群众获得法律咨询、援助服务，提升公共法律服务智能化水平，积极践行“我为群众办实事”实践活动，为群众提供优质、高效、便捷的公共法律服务。近日，黑龙江省牡丹江市西安区司法局配置了一台“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”安装至火炬街道便民服务中心业务大厅。为基层群众提供零距离法律服务，实现公共法律援助服务、咨询区域全覆盖。通过试运行，法律服务质效明显提高，充分体现了全心全意为居民服务的根本宗旨，群众满意度不断攀升。“小律”是一台公共法律服务可视化、自助终端柜员机，它依托互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术拥有庞大的法律数据库，具有法律咨询、法治宣传、便民查询等功能，全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、人民调解、社区矫正、基层法律服务等智能导引和自助办理，还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程咨询，特别是可以一键智能生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等人工智能解决方案，手机扫码即可带走，同时支持下载打印。“小律”拥有庞大法律内容资源库，法律问答15万条、法律案例1.6万个、法律法规8000多部；“小律”精通法律，帮群众检索各类法律法规、案例文书；“小律”熟悉司法行政各项业务流程和细节，引导群众在线咨询、建议、导引、办理。“小律”拥有普法动漫、普法讲座、普法宣传片等上千款多媒体智慧普法资源。即时点播，生动有趣，老少皆宜。如果遇到复杂的法律问题困扰着您，或者您的问题超出了智能法律咨询的解答范围，“小律”照样有办法，在每个工作日的上午9时到12时，下午14时到17时。您可以可以远程视频连线专业律师，通过液晶屏远程与你面对面的沟通，为你答疑解惑，指导你如何应对。“小律”的应用对人民群众法律服务方式发生了根本性转变，从传统的法律服务模式逐渐转变到方便快捷的智能型法律服务模式，更能贴...
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为进一步打造全时空的法律咨询服务，河北省涞源县司法局充分运用大数据、云计算、人工智能等现代科技手段，依据司法部“数字法治 智慧司法”的相关要求，结合实际智慧普法工作需要，制定了涞源县智慧普法公众平台的建设方案，建设内容包括在线法律机器人智能问答，在线生成法律意见书，在线预约申请公证、法律援助、人民调解，法治地图等功能，努力打造更高效、更智能、更全面的全方位线上智慧一体化数字法治公众平台，为老百姓提供高效便捷的法律服务。获取法律咨询方式在涞源县司法局微信公众号点击法律服务“小律在线”帮您解答法律问题来源：涞源县司法局小律在线全国政法智能化建设优秀创新产品小律在线作为人人律科技集团公共法律服务业务板块的产品之一，能提供智能、便捷、实用的法律服务。在线代写法律文书、计算赔偿法定费用以及法定量刑范围预测。囊括各类法律法规，不断速递新的法律内容，支持按法律法规类型、效力层级类型查询。热门法律问题智能咨询和问答，足不出户解决烦心事。智慧生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等方面的法律意见书，提供精准的法律意见参考。预测交通肇事罪、抢劫罪、盗窃罪等的法定量刑范围，让专业“法律顾问”随时待命。智能生成赡养费起诉状、民间(借贷)起诉状等专业法律文书，避免起草文书犯难。提供各类法律文书模板，可直接保存下载，填充使用。计算抚养费、民间借贷还款、诉讼费、工伤赔偿等法定费用，轻松应对费用赔偿问题。律师事务所、公证处、调解委员会、司法鉴定机构、基层法律服务所、法律援助中心、人民监督机构、仲裁机构等位置信息快速指引，精确导航支持按地区搜索。一键获取司法鉴定人员、人民监督员、基层法律服务工作者、仲裁员、公证员、律师等法律服务人员的联系方式，让您心中有底。
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“请问您需要什么帮助?”走进南阳市政务服务大厅，第一句问候来自大厅的智能机器人“小律”。最近来河南省南阳市政务服务大厅办事的市民会发现，在一进门的地方，多了一位特殊的工作人员——智能机器人“小律”。为进一步提升群众的法治获得感、幸福感，提高群众办事满意度，12月26日，南阳市司法局在南阳市政务服务大厅投入使用智能机器人“小律”。“新入职”的智能机器人“小律”收录了4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见实体法律问题，涵盖了100多万条法律知识点，可以为群众提供司法行政业务指引和基础法律咨询语音解答服务。不仅如此，“小律”还承担了辅助接待、智能指引、智慧讲解、政民互动、自动巡视等工作。“小律”每日会按照设定好的时间、路线准时在办事大厅里来回巡航，通过语音识别，可回答办事群众关于窗口位置、办理流程、资料清单、法律服务等提问，实现精确定位、自主移动、自主避障，将办事群众引领至指定办事窗口或便民服务区域。便民服务多角色，“智能小律”一口答 “智能小律”依托专业的服务知识库，集成已有的业务系统，向来访办事群众提供进厅业务咨询、法律服务、宣传讲解、周边信息查询、指路带路等多场景政务服务，帮助群众答疑解惑，提供高效的智能服务模式，做到一人分饰多角，通过语音问答及点击查询，解决群众咨询量大、重复性强的问题，实现高质量的“一次性告知”。巡检导航全流程，“智能导服”领着办智能机器人可以根据群众办事需求，针对咨询类问题可以进行快速应答，办事群众可通过输入关键字或语音形式自行查询信息，免去了排队等候的时间，同时，以地图的形式告知用户如何前往办事窗口，同时进行语音播报，并将群众准确带领至相应的办事窗口，让办事群众沉浸式体验智慧化政务大厅。智慧交互全时段，"智能互动"随时讲上午9点至下午5点，“智能小律”全天在岗、即时服务，不仅可以为群众提供咨询、指引等服务，还能...
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党的二十大报告将“乡村振兴”“现代公共法律服务体系”紧密地联系在一起，为加快构建现代公共法律服务体系，助力各民族共同富裕先行区建设指明了方向。近年来，肃南县司法局围绕中心服务大局，立足职能积极探索，构建立体多维的公共法律服务网格体系，形成了公共法律服务“精、广、新”的肃南模式，为各民族共同富裕先行区建设提供坚实法治保障。“三台”共振公共法律服务有形有效一是建强实体平台，建立以县公共法律服务中心和8个乡镇法律援助工作站为主线,横向以农民工、残疾人、青少年儿童、妇女、军人军属等8个维权服务工作站为依托,建立起全方位、多角度的法律援助服务网络格局。完成“一村（社区）一法律顾问”全覆盖，配套建立了法律顾问微信群，形成了以县法律援助中心和律师事务所为主体，各工作站、微信群为延伸的全方位“大法援”工作格局。在全县公共法律服务站发放《肃南县公共法律服务便民卡》，整理了基层法律服务、法律援助、公证等众多业务事项，涵盖受理条件、申请资料、办理时限等丰富信息，实现“一册在手、服务全有”。二是建好网络平台，建设完善具有肃南县地域特色的“人工智能+法律服务”新型供给方式，为全县8个公共法律服务工作站搭建起专业化视频系统，完成远程音视频法律咨询、全业务预约办理等，实现基层法律服务“零距离”。在马蹄乡和祁青工业集中区开展“小律·智能法律服务可视化电话机”试点工作，将法律服务触角延伸到村一级。村民不出村就可以动动手指，就可以在几秒钟内视频连线值班律师，咨询家庭婚姻、财产继承、合同欠款、劳动维权等相关法律问题。随着“小律”的“上岗”，进一步丰富了肃南县线上法治宣传教育手段和法治资源，加强了公共法律服务力量。三是建优人才平台，公共法律服务资源整合实现“全业务”。积极吸纳包括律师、法律服务工作者、专职调解员等多元服务主体，深入开展问卷调查，切实了解服务对象的法律需求内容、服务时间频次、服务点位功能等...
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2023年12月25日，河南省濮阳市第一台智能法律服务机器人“小律”入驻范县公共法律服务中心。“小律”集智能引导、法律咨询、业务介绍、普法视频、法律文书下载、法律法规查询等多项法律服务功能于一体，为群众提供更全面、更智能、更高效的智慧一体化法律服务。自此，范县步入“公共法律服务”智能化提速升级快车道。 目前，辛庄镇、濮城镇公共法律服务站也即将配备自己的“小律”，高码头镇公共法律服务站即将配备公共法律服务“智能终端”。“智能小律”和“智能终端”是范县推进“互联网+法治时代”的新行动、新举措、新成效，为进一步提升范县公共法律服务的水平、实现更高水平法治范县赋能助力。来源：濮阳司法行政在线小律·智慧普法与公共法律服务机器人介绍小律·智慧普法与公共法律服务机器人融合了司法行政领域法治宣传、法律服务、法治保障三大职能，设置了法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定等版块，可进行全方位公共法律服务导引，并涵盖了婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权等百姓生活中常见的法律问题，可进行智能咨询。类人型公共法律服务机器人、导航型公共法律服务机器人、村居法律服务机器人都搭载了我公司自主版权的专业公共法律服务机器人定制软件系统，包括法律人工智能平台、智能法律服务管理平台及各类型软件端、移动端平台。优势打破传统的“灌输式”普法模式和“窗口化”公共法律服务模式，为群众提供高效、便捷的“互动式”普法宣传和法律服务。功能7×24小时智能业务咨询，智能法律咨询，智能生成专属、精准的法律意见书、法律文书。 支持语音描述、语音互动、语音播报和触摸方式交互，为群众送上便捷的法律服务。 海量法律法规、部门规章、地方性文件精准查询。海量案例、文书在线查询、扫码下载。适用场景公共法律服务中心、政务服务大厅、企业单位、街道社区、中小学校、法治...
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