甘肃：智慧公共法律服务机器人“小律”上岗啦

11月20日，由甘肃省司法厅统一配备的小律·智慧公共法律服务自助柜员机正式在平凉市区公共法律服务中心上岗服务。“小律”是一名来自北京法宣在线科技有限公司的法律专家，不仅颜值高，而且知识渊博，他的头脑里储存着十分强大的法律内容数据，涵盖宪法知识、民族宗教、婚姻家庭、房产继承、劳动就业、工伤社保、民间借贷、交通事故、环保旅游、消费侵权、网购快递、物业纠纷、土地承包、宅基地、林地纠纷、相邻纠纷等领域，有问必答。

法律内容全、服务领域宽、实用性强是小律·智慧公共法律服务自助柜员机的特色亮点。只要有网络，“小律”就可以和您进行语音对话咨询和文字互动交流，为您提供司法行政各项业务的在线申请、文书下载、费用计算、远程咨询、自助办理等自助法律服务，让群众在家门口就能享受贴心的法律服务，实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

下一步，平凉市司法局将进一步创新完善公共法律服务体系，改进服务方式方法，提高服务质量和效能，深度挖掘“小律”更多潜力，将“小律”与公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台对接，实现信息资源深度融合，互联互通，人机协调，进一步打通服务群众“最后一公里”，满足人民群众日益增长的法律服务需求，让广大群众切实感受到均等、普惠、便捷、高效公共法律服务带来的获得感、幸福感、安全感。