20台公共法律服务人工智能自助机在宁夏银川市西夏区“上岗”

为认真贯彻落落实“努力做好公共法律服务体系建设”，宁夏银川市西夏区司法局以保障人民根本利益为出发点和落脚点，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，把为民办实事放在首位，为切实解决西夏区律师资源短缺、乡镇公共法律服务不平衡问题，在西夏区各镇街、政务服务中心、综合治理中心、政府大楼以及部分偏远村居配备20台公共法律服务人工智能自助机，为人民群众提供覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务，打通公共法律服务“最后一公里”。

11月4日下午，西夏区司法局邀请技术人员为公共法律服务自助机配备点的工作人员及群众进行现场操作讲解和演示。公共法律服务自助机是集先进的触摸屏、工控、身份识别、远程视频等技术于一体，充分利用大数据、法律知识图谱、人工智能等，提供法律咨询、法治宣传、便民查询、业务办理等公共法律服务。可以为办事群众出具智能法律意见书、法律文书，并提供智能问答、远程视频对接12348法网律师免费咨询、法律服务相关费用计算等服务。群众也可通过公共法律服务自助机在线申请办理法律援助、公证服务、人民调解、基层服务等业务。现场群众在听完技术人员的讲解后纷纷上前体验，并表示公共法律服务自助机让群众解决身边的“麻烦事”更加方便、快捷、无障碍。

高品质的服务是最好的推广，西夏区司法局将坚持服务为本，继续扩大服务供给的同时，提高服务品质，让老百姓真真切切感受到公共法律服务管用、好用、愿意用、习惯用，让法治理念深入人心，使公共法律服务体系建设的成果更多更公平地惠及辖区全体人民。

来源：西夏区司法局