News / 推荐新闻
2022 - 09 - 01
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从实处“领题”,延伸服务触角,推动县、乡、村三级网络与科技创新手段深度融合,有效提升服务的针对性和便捷性,实现公共法律服务抬头能见、举手能及、扫码可得,上网可办。在全县范围内配置智能法律咨询机器人1台、公共法律服务自助柜员机2台、智能终端机34台和小律智能可视化自助机183台,依托社区矫正视频巡查系统,在13个乡镇建立的远程视频工作室,切实发挥化解矛盾纠纷、以案释法、培训队伍的重要作用。
2022 - 08 - 19
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“小律”的外观好像一台视频电话,其实它是公共法律服务可视化桌面机,包含多种司法行政业务功能,能够为群众提供法律咨询、法治宣传,智能法律意见书、法律机器人问答等法律服务,可以和律师视频连线,面对面咨询,二维码扫一扫就可以将法律文书发送到手机,还有办事指南、法务地图等多种业务,可全方位地为群众提供各种法律服务。
2022 - 08 - 15
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公共法律服务亭融合法治咨询、法律文书、法治保障三大功能,包括智能咨询、智能文书、智能意见书、法律文书库、法律援助、协同工单、语音服务、视频服务等八大模块。群众只需要在公共法律服务亭显示界面上点击需要的服务模块,就可以找律师、办公证、求法援、寻意见,既一目了然又方便快捷,不仅可以保护群众个人隐私,还较好地提升了群众的使用体验。“青小律”机器人,涵盖了与百姓日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安...
2022 - 08 - 09
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健全完善“三级”公共法律服务实体平台办公办案区域,新增购买“智慧普法+公共法律服务”自助柜员机和可视化自助咨询桌面机,按需配置到公共法律服务中心、部分公共法律服务工作站和公共法律服务工作室,实现公共法律服务中心、工作站、工作室硬件设施提档升级,为群众提供方便高效的法律服务和温馨体贴的服务环境。

青海:强化责任担当 打造人民满意的公共法律服务体系

日期: 2019-07-17
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来源: 西宁普法

近年来,青海省西宁市司法局始终坚持以人民为中心的发展思想,把公共法律服务平台建设作为司法行政机关服务社会、服务基层、服务群众的的重要阵地和窗口,紧紧围绕“普惠均等、便捷高效、智能精准”工作目标,大力推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


三级实体平台率先实现全域覆盖


按照“覆盖城乡、惠及全民”的原则,立足市情,着力建好公共法律服务中心,夯实公共法律服务站(室),全力打造全市“农村一小时、城区半小时”法律服务圈。依托市(县、区)法律援助中心建立市(县、区)公共法律服务中心,法律咨询、人民调解、法律援助基本服务进驻实体平台;依托乡镇(街道)司法所建立公共法律服务站,配备专人负责提供办理法律咨询、人民调解、初审法律援助申请等法律服务工作;在全市917个村、160个社区建立公共法律服务室,且依托全市村(社区)法律顾问积极开展工作。近两年来,全市各级公共法律服务实体平台累计提供各类法律咨询解答40万人次,开展法治教育活动近5000场次,参与矛盾纠纷调处1.8万余件,提供法律援助6700余件。


热线平台突出提质增效


热线平台突出提质增效。2017年底,将原“12348”法律援助热线扩容升级为“12348”公共法律服务热线,把单一的法律咨询服务扩容为集咨询、申办、指引、投诉于一体的公共法律综合服务,由律师、公证员等组成专业团队,为人民群众提供“7×24小时”专业高效公共法律服务。目前,共解答各类咨询23376人次。2018年初,建立了“12348”公共法律服务热线与“12345”政府热线的联动协作,有效分流了政府热线法律服务事项3800余人次。


网络平台突出线上服务


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以“互联网+公共法律服务”为工作切入点,满足人民群众多样化法律服务需求。运用智慧法律机器人、公共法律服务亭等为基层群众提供自助法律服务,实现法律服务零延时、零距离、零差错;在全市公共法律服务中心(站室)开通远程法律视频系统,补齐“实体网点不足、服务人员缺乏、资源分布不均”的短板,网上解答咨询达2.3万余人次;发挥省会法律服务资源优势,积极为省内偏远高海拔牧区群众开通远程公证办理事项,解决了牧区公证资源不足的问题,开创了青海省公证领域网上服务新模式,得到了司法部、省厅的充分肯定。


下一步,西宁市司法局将抓好公共法律服务“三大平台”的融合,着力突出平台“三化”建设,强化西宁服务全省的责任担当,为打造绿色发展样板城市、建设新时代幸福西宁提供优质的公共法律服务。