2019年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，明确了公共法律服务体系建设的主要目标。党的二十大进一步对建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系作出部署。
公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。
为深入贯彻落实党的二十大精神、两办《意见》，司法部制定出台一系列有关政策规定，《全国公共法律服务体系建设规划（2021-2025年）》于2021年12月面世。《规划》明确提出“十四五”期间公共法律服务体系建设的总体要求。2024年1月召开的全国司法厅（局）长会议，对加强公共法律服务体系建设，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、质量更高、获得感更强的公共法律服务作出工作安排。
一个个决策部署，为构建覆盖城乡的公共法律服务体系提供了“路线图”“施工图”。
全国各级司法行政机关“按图施工”不断夯实线下线上公共法律服务三大平台主阵地，经过不懈努力，基本建成了覆盖全业务全时空的法律服务网络。