“现在的法律服务真是太便捷了，由律师和调解员从头到尾帮忙，还不用花一分钱。”5月12日，平罗县灵沙乡统一村的杨大妈，在县司法局公共法律服务中心的介入下了却了一桩心头事。

近年来，宁夏通过加强公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合发展，实现了公共法律服务“一网通办”。

“我一个人生活，儿子在外打工经常不回家，媳妇偷偷和儿子离了婚，把年幼的孙子留给我照看，也不支付带孙子的费用。”不久前，杨大妈来到村公共法律服务室寻求帮助。最终，在村工作室工作人员的调解下，杨大妈与儿子、儿媳和解，问题圆满解决。

平罗县司法局通过“互联网＋公共法律服务”模式，线上、线下互联提供法律服务，满足多层次、多领域民众的法律需求，这是宁夏加快公共法律服务体系建设步伐的一个缩影。

“民众有法律需求时，可到公共法律服务中心、工作站或工作室获取法律服务，也可拨打12348法律服务热线咨询，还可登录12348宁夏法网查询。”自治区司法厅相关负责人说，我区通过整合分散的法律服务资源，将28个法律援助中心、21家公证处、194家律师事务所、26家基层法律服务所、33家司法鉴定机构、3868个人民调解组织全部纳入“宁夏智慧法律服务调度管理平台”，实现公共法律服务“一网通办”。

目前，宁夏建成自治区公共法律服务中心1个，市县（区）级公共法律服务中心27个，乡镇（街道）公共法律服务工作站243个，村（社区）公共法律服务工作室2809个。在全区共投放234台公共法律服务自助服务终端机，配备公共法律服务可视电话1902台，打造互联网无人律所4个。全区2809个村（社区）公共法律服务工作室实现“一村（社区）一法律顾问”全覆盖和法律服务微信群全覆盖。（公共法律服务自助服务终端机、公共法律服务可视电话均由法宣在线旗下人人律提供技术支持）

今年以来，全区各级公共法律服务实体平台接待服务群众8万余人次，公共法律服务智能终端机访问量3966人次，群众拨打可视电话或进行视频法律咨询1354人次，12348法律服务热线共接听解答咨询38667个，宁夏法律服务网在线咨询506个，留言咨询1077个。

来源：宁夏日报客户端