近日，宁夏云公共法律服务中心微平台（宁夏公法云）上线试运行，云平台依托微信小程序、微信公众号，以群众需求为导向，打造集法律咨询、普法宣传、信息查询、预约服务、在线办理于一体的公共法律服务“旗舰店”，推动公共法律服务向移动服务、随身服务方向发展，促进优质资源向欠发达地区辐射。

“宁夏公法云”操作界面

（“宁夏公法云”由人人律智能大数据公司提供技术支撑服务）

“宁夏公法云”整合律师服务、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等业务，为群众提供“一站式”法律服务，将全区公共法律服务中心（站、室）、公证处等各类法律服务机构全部纳入云中心，群众可进行法律查询、申请预约、智能生成法律意见书等多项法律服务事项办理。

通过“云”技术，实现了远程视频咨询、智能咨询等功能使用，群众可足不出户视频连线各类公共法律服务机构，“零距离”享受优质法律服务资源，满足群众对法律服务的新期待。

自治区司法厅还统筹推进“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务便民热线，与“宁夏公法云”互联互通，提供365天不打烊、“7×24小时”的全时空服务，年接听量11万余通、接通率达100%、满意度达99.6%。

“宁夏公法云”还同步开发公共法律服务各项业务网上预约和网上办理功能，构建申请、受理、办理线上闭环，实现“单点登录、一网通办”。在全区推广线上公证服务模式，开通公证云等网络服务平台，将“最多跑一次”公证服务事项从48项增加至180项，实现4项公证事项“跨省通办”，22项高频公证事项“全程网办”。将“小律”机器人、“公共法律服务自助终端”等智能服务设备与“宁夏公法云”互联互通，提供24小时自助查询服务，在部分程序化、重复性服务环节采用AI操作替代人工客服，为群众提供便捷高效的公共法律服务体验。

今年以来，自治区司法厅结合主题教育，聚焦资源配置不均衡等问题，实施云公共法律服务中心建设项目，搭建网络法律服务超市，运用网络服务、远程视频服务模式，推动公共法律服务向移动服务、随身服务方向发展，促进优质资源向欠发达地区辐射，常态化提供线上和线下法律服务。