为进一步提升群众的法治获得感、幸福感，提高群众办事满意度，12月26日，南阳市司法局在南阳市政务服务大厅投入使用智能机器人“小律”。
“新入职”的智能机器人“小律”收录了4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见实体法律问题，涵盖了100多万条法律知识点，可以为群众提供司法行政业务指引和基础法律咨询语音解答服务。
不仅如此，“小律”还承担了辅助接待、智能指引、智慧讲解、政民互动、自动巡视等工作。“小律”每日会按照设定好的时间、路线准时在办事大厅里来回巡航，通过语音识别，可回答办事群众关于窗口位置、办理流程、资料清单、法律服务等提问，实现精确定位、自主移动、自主避障，将办事群众引领至指定办事窗口或便民服务区域。
