近日，记者在张掖市公共法律服务中心看到，公共法律服务自助终端已正式投入使用。

据了解，公共法律服务自助终端充分结合人工智能、大数据和互联网的优势，全方位为群众提供法治宣传、人民调解、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务。同时，还可以进行有关案例、法律法规文书等内容的查询。针对婚姻家庭、劳动纠纷、农业农村、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、小区物业等群众生产生活常见的法律问题，可以与在线律师通话进行远程咨询，或一键生成人工智能解决方案。终端机还配有身份证识别区、打印机、高拍仪等设备，办事群众可以通过终端机对所需材料进行自助下载并打印，能够方便快捷地获得帮助，解决急需解决的法律问题。

张掖市法律援助中心副主任管磊说：“公共法律服务自助终端机的投入使用，促进了数据多跑路，群众少跑腿，增加了公共法律服务供给，创新了服务模式，必将有效提升公共法律服务的质量和水平，更好地满足新时代人民群众的法律服务需求，让人民群众有更多的法治获得感。”

公共法律服务自助终端的正式投入使用，使广大群众享受到了普惠、均等、优质、高效的公共法律服务，让群众能真正享受到全覆盖、全业务、全时空的公共法律服务，实现了“法律零距离服务”，搭建起了干群连心的桥梁，将方便优质高效为民服务事项落到了实处。截止目前，张掖市共投放16台公共法律服务自助终端机。