近期，新疆伊犁哈萨克自治州全州8县3市295个社区都搭建了以社区微信公众账号为依托的“智慧社区”服务平台为基层社会治理更加高效便捷插上智慧的“翅膀”新源县委全面依法治县委员会办公室积极探索综合“智慧社区”渠道广泛、覆盖率高的优势将“新源小律”作为微信公众号一大模块展现在了新源县“智慧社区”的服务平台上充分发挥“新源小律”网络便捷、互动性强的优势设置了防疫专题、法律咨询、法治资讯便民查询和法治宣传等服务栏目为广大群众提供最科学的防疫指南最新疫情法治资讯最优质便捷的法律服务“新源小律”依托强大的法律问答数据库支撑，对热门法律问题、各项司法行政业务智能咨询有问即答，“秒速”响应。群众只要动动手指，通过语音或文字输入想要咨询的问题，即可足不出户尽享7×24小时专业智能法律咨询和问答服务。针对群众的法律服务需求，“新源小律”第一时间给出线上解决方案，法律意见书、法律文书、类案分析、各类赔偿费用等一键生成，法律服务地图、人员机构、法律法规、法律文书模板、案例等均可在线查询，确保疫情期间公共法律服务高效便捷供给。让人民群众通过智慧公共法律服务，切实感受到幸福感、安全感。来源综合自：新源零距离
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2020年12月8日上午10点，由甘肃省兰州市红古区区委区政府、兰州市红古区司法局在新址打造的兰州市红古区公共法律服务中心正式揭牌对外开放，投入使用。这标志着红古区5分钟法律服务圈正式建成。 同一天，也是红古区司法局组织举办的第二届“司法行政开放日”。当天，红古区区委常委、政法委书记杨志勇，区人大副主任席正锐出席开放日和揭牌仪式，区司法局班子成员、区公共法律服务中心干部、兰州公证处工作人员代表、部分人民陪审员、监督员代表以及“两代表一委员”和群众代表一同走进新建成的红古区公共法律服务中心，共同参加了揭牌仪式。红古区区委常委、政法委书记杨志勇，区人大副主任席正锐为中心揭牌。揭牌仪式后，共同参观了公共法律服务中心。 工作人员现场展示了小律•公共法律服务智能终端设备，向现场群众讲解了如何通过智能终端设备问律师、办公证、求法援、找调解、寻鉴定、查案例文书等法律服务。工作人员现场解答法律咨询，当场为群众排忧解难。群众代表杨秀花表示“感受到了公共法律服务的温暖”。 红古区公共法律服务的升级改造和红古区5分钟公共法律服务圈的建成，切实满足了人民群众日益多元化的公共法律服务需求，适应了社会对公共法律服务工作的新期待，有效提高了基层司法行政机关公共法律服务能力水平，切实增强了人民群众对公共法律服务的认可和满意度。 来源综合自：兰州市司法局
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12月18日张家口市公共法律服务中心搬迁后的服务大厅正式投入使用↓↓↓ “三台融合”服务模式 提档升级后的张家口市公共法律服务中心整合了法律援助、律师、公证、人民调解、司法鉴定、行政复议、仲裁等公共法律服务资源，实现七大服务功能入驻，依托一厅(法律服务大厅)、一线(“12348”公共法律服务热线)、一网(中国法律服务网)，集中受理和解决群众和企事业单位的法律服务事项，提供综合性、一站式法律的服务平台。 服务优化升级 服务大厅窗口由4个增加到9个，服务事项在原有法律援助、律师咨询、人民调解服务职能基础上，增加仲裁、公证、司法鉴定、行政复议等法律服务，涵盖了司法行政工作全部对外服务事项。服务大厅增设小律触摸一体机、小律自助柜员机、智慧普法媒体机，可供直接查找一些常见的案例和法律文书，还可以直接通过智能机与市直律师事务所的律师进行对话、咨询。 “12348”法律服务热线 该中心承接全市“12348”公共法律服务热线接听任务，可实现24小时法律服务，8小时工作时间内由人工接听，在线解答法律咨询，为群众提供通俗易懂、操作性强的法律咨询建议。 来源：张家口发布
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为积极推进公共法律服务信息化智能化建设，12月11日，由甘肃省白银市司法局主办、靖远县司法局承办的靖远县公共法律服务智能终端应用培训班举办。 培训班上，法宣在线工程师邵波对公共法律服务智能终端的应用，从理论和实际操作的层面进行了深入浅出的讲解，对法律咨询、法治宣传、便民查询和业务办理四个板块的功能和如何办理法律援助、公证服务、人民调解等法律服务项目，进行了通俗易懂的讲解和现场进行功能板块讲解，对使用流程和操作方法进行演示。通过此次培训，提高各司法所对智能终端的操作应用能力，更好地指引群众使用智能终端体验服务，提升智能服务质量。 转载节选自：甘肃司法网
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“你好，请问你要咨询哪方面问题?”屏幕中，律师微笑的面容清晰可见。屏幕的这边，是前来进行法律咨询的群众，与律师视频沟通咨询，是小律•智慧普法与公共法律服务自助柜员机(以下简称“小律自助柜员机”)的服务功能之一。小律自助柜员机是一款融合司法行政各项业务职能于一身的“小助手”。 2020年7月，小律自助柜员机入驻内蒙古自治区乌海市海南区“24小时公共法律服务自助厅” “这台自助柜员机最大的特点就是全天候服务，无论群众什么时间有咨询需要，都可以即时解决。前来咨询的群众只要在24小时公共法律服务自助厅门口刷一下身份证，就可以直接进入办理。”海南区司法局普法与依法治理办公室主任王瑞鹤介绍道：“我们的法律服务工作人员和咨询律师都有下班时间，以前有的群众上班时间无法前来，只能利用下班后的时间咨询业务，或是个别市民由于不愿在大庭广众之中说出自己的问题而迟迟得不到急需的法律援助，这样的情况也影响了我们的服务效率，自从有了自助柜员机，这个问题就迎刃而解了。” 不仅如此，小律自助柜员机在解决了服务时间限制之外，还有着更多令人意想不到的功能。 小律自助柜员机充分结合了人工智能、大数据和互联网的优势，依托互联网、大数据、云计算等先进技术，拥有庞大的法律法规数据库支持，具备法律咨询、法治宣传、便民查询、业务办理等功能，可以全天候、全方位地为群众提供法治宣传、人民调解、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务。同时，它还支持有关案例、法律法规、法律文书等内容的查询。 针对婚姻家庭、劳动纠纷、农业农村、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、小区物业等群众生产生活常见的法律问题，小律自助柜员机配备了网络电话，可以实现与律师、公证员、人民调解员等法律专业人员进行语音通话和远程视频交流，或是一键生成人工智能解决方案，为群众提供更多的法律帮助。 屏幕上显示相应法...
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为增强公共法律服务工作品质，提升公共法律服务智能化、信息化水平，满足人民群对公共法律服务便捷、全面、高效、专业的需求，近日，甘肃省白银市平川区司法局举办了“小律”智能终端机培训会，培训会由北京法宣在线老师邵波授课，各司法所、法援中心、局机关负责智能终端机的工作人员参加了本次培训。 授课老师对“小律”智能终端机在公共法律服务的整体架构、功能模块以及设计理念等方面做了充分细致的讲解，使与会的学员清楚的了解了智能终端机的各项功能，包括法治宣传、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等以及智能终端机的导引功能和自助办理业务功能。同时，授课老师对“小律”涵盖的各类法律知识和其它的配套功能也做了详细介绍，比如宪法知识、民族宗教、婚姻家庭等，群众可通过智能查询一键生成法律咨询意见书，还可在线与律师通话进行远程咨询。终端机还配有身份证识别、打印机、高拍仪等设备，办事群众可以通过终端机对所需材料进行自助下载并打印等。会后还进行了智能终端机实地操作，丰富了大家对智能终端机的初步印象。 通过此次培训，参训人员进一步加深了对公共法律服务体系建设的认识，掌握了“小律”智能终端机的功能、实际操作使用技能和方法，提升了信息化应用和业务能力，为今后向人民群众提供均衡、高效、便捷的法律服务打下基础。来源：甘肃司法网
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为满足群众对公共法律服务的需求，进一步提升智慧法律服务水平，今年，青海省格尔木市3座公共法律服务亭于今年8月份正式投运上线，分布在盐湖社区、育红巷社区、郭勒木德镇，向辖区居民免费开放，让“小亭子”发挥公共法律服务大作用。 盐湖社区办公楼拐角处的公共法律服务亭(记者 马彩萍 摄) 公共法律服务亭是格尔木市在智慧公共法律服务领域的进一步拓展，服务亭囊括了法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理、在线律师专业视频服务、各类法律文书和合同范本等资料扫描、法律服务机构地图导引、在线申请法律援助等多项服务，解决了广大群众咨询和办事时距离远、排队难等问题，并且支持语音、视频、图文等多种咨询沟通方式，切实满足了群众的法律需求。 格尔木市昆仑路街道盐湖社区综治专干李俊英说：“公共法律服务亭给我们社区带来很大的方便，为大家提供了一个高效的咨询平台，提供的法律条文也比较全面。” 来源：格尔木日报
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