近日，黑龙江省牡丹江市司法局创新制定《牡丹江市公共法律服务实体平台服务规范》,对全市四级三类公共法律服务实体平台的功能设置、平台建设、岗位职责、制度流程、内部管理、服务评价等进行规范，旨在着力增强全市公共法律服务实体平台服务供给能力和保障能力，提升实体平台规范化、标准化、信息化水平。
《服务规范》坚持依法依规、坚持规范便民、坚持立足实际，共八个部分，包括术语和定义、基本要求、制度要求、服务场所、工作人员、服务项目和方式、服务流程、服务质量评价等，有三大亮点：一是明确功能定位。市级平台建设成集资源统筹、指挥调度、特色服务等功能于一体的区域公共法律服务枢纽；县、乡两级平台全面提升专业能力，打造成面向群众就近提供服务的一线窗口；村级平台突出实用性、亲和力和地方化等特点，有效发挥“家门口”的公共法律服务作用，形成全市统筹发展的“一盘棋”格局。二是体现法治底色。《服务规范》进一步强化法治供给，丰富公共法律服务体系建设的制度工具箱。进一步强化法治元素，把法治宣传、法治素养、法治实施等作为重点内容，确保公共法律服务体系建设推动全市法治水平迈上新台阶。进一步强化法治基础，把夯实基层法治软硬件建设作为基础工程，确保基层公共法律服务供给能力得到保障。三是突出对俄合作法律服务。《服务规范》立足牡丹江实际，结合市情社情民情，坚持因地制宜，确保公共法律服务体系建设与本地经济社会事业协同发展。在服务国家对外开放战略实施上，以市对俄合作法律服务中心为依托，精心打造专业化水平突出、服务特色鲜明、运营模式先进、集聚带动作用显著的绥芬河、东宁、穆棱涉外公共法律服务机构，持续提升法律服务能级，着力优化法治化营商环境，护航区域经济社会高质量发展。
目前，牡丹江市共建成市级公共法律服务中心1个、县级公共法律服务中心10个、乡（镇、街道）公共法律服务工作站81个、村（居）公共法律服务工作室1034个，公共法律服务实体平台已实现市、县、乡、村四级全覆盖。市公共法律服务中心等8家单位被评为全省首批规范化公共法律服务实体平台。下一步，牡丹江市司法局将紧紧围绕群众个性化、多样化法律服务新需求新期待，持续加强公共法律服务资源的布局规划、动态调配，着力构建错位发展、功能互补、一体联动、规范运行的实体平台服务矩阵。坚持示范创建、督导检查两手抓两手硬，确保全市公共法律服务实体平台规范化建设走深走实，覆盖城乡、普惠均等、便捷高效的公共法律服务提质增效。
来源：牡丹江市司法局
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