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2025 - 06 - 24
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为贯彻落实司法部《公共法律服务规范提升三年行动方案(2025-2027年)》,进一步加强法律援助、公证、司法鉴定、仲裁领域规范治理,日前,贵州省司法厅发布了公共法律服务规范提升三年行动细化措施,逐一部署重点工作任务,在全省开展法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等公共法律服务重点领域规范提升工作。具体内容如下:加强党的领导,强化制度建设。认真落实“管行业也要管党建”要求,在全省公共法律服务领域开展“四进...
2025 - 06 - 24
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近日,湖南省司法厅印发《湖南省公共法律服务规范提升三年行动实施方案(2025—2027年)》(以下简称《方案》),聚焦质量提升、整治提效、机制提优,在法律援助、公证、司法鉴定等领域开展为期三年的规范提升行动,着力解决公共法律服务执业行为不规范、制度机制不健全、群众满意度不够高等问题,不断提升公共法律服务质量和公信力。《方案》提出,到2025年底,法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等领域突出问题得到有效...
2025 - 06 - 24
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近日,湖北省司法厅印发《公共法律服务规范提升三年行动实施方案(2025—2027年)》(以下简称《实施方案》),进一步提升全省公共法律服务规范化水平,提升人民群众对公共法律服务满意度、获得感。《实施方案》明确要聚焦重点领域开展规范治理,集中整治公共法律服务执业领域突出问题,特别是社会关注度高、风险隐患大的领域,动真碰硬抓好问题整改,切实提升公共法律服务执业质量和公信力。要健全公共法律服务领域规范管...
2025 - 06 - 24
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近日,江西省司法厅印发《江西省公共法律服务规范提升三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《方案》)。《方案》坚持问题导向,开展公共法律服务重点领域规范治理,加强全覆盖全方位全链条监管,提升法律援助、公证、仲裁、司法鉴定等公共法律服务供给质量和公信力,让人民群众切实感受到法律服务的便捷、高效和公正。《方案》提出,到2025年底,对群众反映强烈、投诉举报较多的法律服务机构检查全覆盖,服务不规...

佳木斯市公共法律“云服务”平台:为老年人开启便捷法律服务新篇章

日期: 2024-10-29
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来源: 佳木斯市司法局

“公共法律‘云服务’平台真是太方便了,没想到不出门动动手指就把烦心事儿给解决了!”这是电话回访时,市民徐女士给出的评价。

徐女士退休后在某餐饮配送公司做保洁工作,上班路上乘坐的公交车与前车发生碰撞,徐女士因此摔倒造成胸椎骨裂,卧床难以行动。住院期间通过公共法律“云服务”平台与公共法律服务中心的工作人员进行了远程视频连线,现场“屏对屏”展示了自己的伤情鉴定、保险单等证据材料。法律援助律师耐心询问具体情况,建议她保留好交通事故责任认定书,向公交公司追偿医疗费、误工费等,并告知她可以申请法律援助,帮助她联系某餐饮配送公司、保洁公司、公交公司等调解矛盾。现矛盾纠纷已成功化解,徐女士收到了医疗费、误工费等共计2万余元。

为有效推进深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动,佳木斯市公共法律服务中心推出公共法律“云服务”平台,为群众提供家门口“扫码可得”的公共法律服务,平台自2024年3月开通以来,已服务群众400余人次,群众满意率保持在99%以上,提供了从“窗口”到“门口”的优质法律服务。

公共法律“云服务”平台考虑到老年人行动不便、对新技术接受相对较慢的特点,专门设置了清晰的引导标识,积极为老年人提供贴心服务。工作人员在为老年人服务时,会放慢语速、重复关键信息,确保老年人能够准确理解。同时,对于涉及老年人权益保护的法律咨询和法律援助申请,平台会启用“绿色通道”优先处理,以最快的速度为老年人排忧解难,切实保障老年人的合法权益。

公共法律“云服务”平台充分发挥互联网技术的优势,打破时间和空间的限制,群众可通过扫描二维码,随时随地与公共法律服务大厅窗口的工作人员进行实时视频连线,实现远程律师咨询、法律援助、行政复议、人民调解等各项业务的办理。在“云服务”平台,工作人员会为群众提供详尽、专业的解答与指导,对需要现场核验的业务开展预约服务,避免群众不必要的等待。相比于试运行期间,公共法律“云服务”平台增添了司法鉴定、公证、仲裁、涉外企业法律服务等新功能,使“云服务”平台的服务更加综合全面、高效便捷。

下一步,佳木斯市公共法律服务中心将持续完善公共法律“云服务”平台的功能和服务,不断提升服务质量,为群众全力打造便捷、高效的法律服务新通道,实现公共法律服务“抬头可见、举手可及、扫码可得”的美好愿景,为建设法治社会、促进社会和谐稳定作出积极贡献。

 

来源:佳木斯市司法局

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