为深入贯彻落实党的二十大关于公共法律服务体系建设的重要部署,山丹县司法局紧紧围绕人民群众日益增长的法律服务需求,不断优化公共法律服务供给,创新服务方式,切实提升公共法律服务的质量和水平,让法治的阳光惠及每一位群众。
一、完善服务网络,实现法律服务全覆盖
全力打造“实体+热线+网络”三位一体的公共法律服务平台,构建起覆盖城乡、便捷高效的服务网络。在实体平台建设上,已建成县级公共法律服务中心1个,乡镇公共法律服务工作站8个,村(社区)公共法律服务工作室111个,实现了基层公共法律服务站点全覆盖,群众在家门口就能享受到法律咨询、法律援助指引、矛盾纠纷调解等一站式法律服务。
二、聚焦重点群体,提供精准法律服务
山丹县司法局始终将保障困难群体和特殊群体的基本法律服务需求作为工作重点,加大对农民工、未成年人、老年人、残疾人、退役军人等特殊群体的法律援助力度。针对农民工讨薪维权问题,建立了农民工法律援助“绿色通道”,对涉及农民工讨薪的案件,免于经济困难审查,优先受理、优先指派、优先办理。今年以来,共办理农民工法律援助案件71件,为农民工追回工资及经济损失190余万元。在关爱未成年人方面,开展了“法援护苗”专项行动,组织律师、法律服务工作者深入学校、乡镇,开展法治讲座27场次,覆盖学生6500人次。同时,为未成年人提供法律援助23件,有效维护了未成年人的合法权益。
三、创新服务模式,提升法律服务质效
为提高公共法律服务的精准度和满意度,山丹县司法局积极探索创新服务模式。推行“菜单式”法律服务,根据群众需求,制定涵盖各类法律服务事项的“菜单”,群众可按需“点单”,由专业法律服务人员提供精准服务。目前,已推出“菜单”服务事项60项,群众“点单”率达到100%。开展“法律明白人”培养工程,从村(社区)干部、网格员、志愿者中选拔培养“法律明白人”787名。他们活跃在基层一线,发挥人熟、地熟、情况熟的优势,积极参与法治宣传、纠纷调解、法律服务引导等工作,成为基层法治建设的重要力量。今年以来,“法律明白人”共参与调解矛盾纠纷461件,开展法治宣传活动10场次,解答群众法律咨询600余人次。
四、加强监督管理,确保服务规范有序
建立健全公共法律服务监督管理机制,加强对法律服务机构和人员的监督管理,确保服务质量和效果。制定了《公共法律服务质量评价标准》和《法律援助律师值班管理规定》,从服务态度、服务效率、服务质量等方面对法律服务进行量化评价,定期对法律服务机构和人员进行考核评估。今年以来,共开展服务质量考核评估3次,群众满意度达到100%。
下一步,山丹县司法局将继续以人民为中心,不断完善公共法律服务体系,持续提升服务质量和水平,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务,为推进法治社会建设、维护社会和谐稳定作出更大贡献。
来源:山丹司法
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