近日，湖南省司法厅印发《湖南省公共法律服务规范提升三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》），聚焦质量提升、整治提效、机制提优，在法律援助、公证、司法鉴定等领域开展为期三年的规范提升行动，着力解决公共法律服务执业行为不规范、制度机制不健全、群众满意度不够高等问题，不断提升公共法律服务质量和公信力。
《方案》提出，到2025年底，法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等领域突出问题得到有效治理；到2026年底，公共法律服务执业监管体系基本健全，公共法律服务更加规范；到2027年底，公共法律服务一体化、智能化监管平台健全完善，公共法律服务质量和公信力显著提高，人民群众对公共法律服务的认可度、满意度进一步提升。
《方案》强调，在质量提升方面，要全面推进机构科学合理布局，规范机构人员登记管理，大力推行全流程、一体化执业监管，持续开展“双随机、一公开”检查，切实加强全方位全链条监管。在整治提效方面，要针对法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等领域存在的突出问题，深入开展重点领域规范治理，加强执业行为监管和专业能力建设，加大业务指导和质量考核力度，促进依法规范诚信执业。在机制提优方面，要进一步健全监管约谈机制、投诉处理机制、通报公示制度、协同监管机制、从业人员权益保障机制，完善公共法律服务信息化管理，全力构建共抓共治监管格局。
《方案》要求，各市州司法局要扛牢压实主体责任，加强公共法律服务管理队伍建设，突出抓党建、带队伍、促规范，教育从业人员知敬畏、存戒惧、守底线，推动公共法律服务工作高质量发展。
来源：湖南司法行政
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