十堰郧西：公共法律服务兜起群众“万千事”

初冬清晨，初升霞光，郧西县司法局工作人员高兵和胡开山赶往湖北口回族乡小新川村，上门免费为黄奶奶办理公证。

黄奶奶的次子去年去世，留下几万元存款，需要公证才能办理继承手续。该县司法局得知其情况后，迅速安排工作人员上门办证。

经过现场拍照、采集信息、收集所需材料、制作谈话笔录等业务操作，顺利完成相关手续。“如果我去县里公证，来回500里路，需要两天呀！”黄奶奶红着眼眶一遍遍地感谢工作人员。

干部“多跑腿”，群众“少跑路”。郧西县构建“城镇半小时、乡村一小时、偏远地区两小时”公共法律服务圈，党员干部主动深入社区、医院、厂房和工地等，在一线开展公共法律服务。

去年以来，郧西县加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系，全县已建成县级公共法律服务中心2个、乡镇（场、区）公共法律服务工作站18个、村（居）公共法律服务工作室286个，实现了县、乡、村三级全覆盖统筹协调律师、公证、法律援助、司法鉴定、调解、仲裁等，三级体系提供各类法律服务3.6万人次，让群众在“家门口”解决烦心事。

“婚后买的房子，但房产证上没有我的名字，离婚时房子怎么处置？”前不久，郧西县夹河镇王女士走进该镇互联网无人律所，通过自助服务终端机网上咨询。河北世悦律师事务所律师苗律师通过视频，实时为她解答。

“村民的法律意识也提高了，有了纠纷，他们会随时来无人律所寻求帮助。”郧西县司法局夹河司法所所长谌庆毅说，“智慧无人律所”一键生成人工智能解决方案，手机扫码就能获取。

除了无人律所，郧西县融合实体、热线、网络三个平台，打造了法律服务热线6312348和“郧西掌上公共法律服务”公众号，推行法律问题“掌上办”“指尖办”，线上解答咨询，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。

外卖小哥王师傅在送餐途中发生交通事故，住进医院。王师傅拨打了6312348热线寻求帮助，郧西县公共法律服务中心指派律师，顺利帮助他解决了赔偿问题。

如今，在郧西县，找律师、办公证、做鉴定，足不出户网上预约；申请法律援助、申请远程会见，点点鼠标就能搞定；纠纷缠身、邻里相争，动动手指获得帮助。目前，该县已实现律师网上办案1.7万件、法律援助办案1万件。

11月27日，郧西县上津镇村民刘某某对前来回访的律师徐佳君说：“我们两家对调解结果很满意，早已和好如初……”刘某某的感激之情溢于言表。

刘某某与王某曾因土地纠纷，积怨越来越深。徐佳君了解情况后，多次上门讲法理、讲道理、讲情理。最终，双方签订调解协议书，重新了划定土地边界。

包村律师既解“法结”，又解“心结”。“看到两家人握手言和，我比他们还高兴。”徐佳君说。

该县规定，包村律师每月到包联村工作不少于2天且至少开展1次法治宣传、举办1场法律咨询、化解1件信访案件，每季度对包联村经济组织进行一次“法治体检”。

郧西县关防乡村民李某某与何某某因家庭旅店发生矛盾，经过村“法律明白人”卢从信调解，两人握手言和。

今年，郧西县包村律师接受咨询、为群众提供专业法律意见5200余条，开展法治讲座2400余场，参与调解矛盾纠纷近3000件，为村居重大事项提供法律意见1100余条。