近年来，民乐县司法局聚焦群众多层次、多样化法律服务需求，以“三级联动”机制为牵引，通过强化实体平台覆盖、升级智慧服务能力、创新精准普法模式，全面构建起覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，推动公共法律服务提质增效，让法治阳光温暖每一个角落。
织密实体服务网，打通“最后一公里”。在服务网络建设方面，民乐县司法局以县法律援助服务中心及乐民新城公共法律服务中心为核心依托，重点推进基层服务站点规范化建设。通过加强11个镇（社管委）公共法律服务站与司法所一体化建设，实现资源整合、功能互补，让乡镇法律服务力量更集中、服务流程更优化。同时，逐步完善182个行政村（社区）公共法律服务室规范化建设，统一服务标识、明确服务清单、配备专业人员，推动形成“县区有中心、乡镇有站点、村村都有角落点” 的三级公共法律服务网络，让群众在家门口就能享受到便捷的法律服务。
升级智慧服务网，畅通“线上快车道”。为提升服务便捷度，民乐县司法局持续升级公共法律服务“12348” 热线平台和全县法律援助热线服务。通过优化接听转办流程、加强人员培训、建立知识库等措施，实现群众法律诉求精准响应，确保热线服务专业高效。截至目前，已高效解答群众法律咨询1200 多人次，内容涵盖婚姻家庭、劳动争议、交通事故、财产纠纷等多个领域，切实为群众解答法律困惑、指引维权路径，热线接通率和群众满意度均大幅提升。
创新精准普法网，打造“法治营养餐”。在拓展服务渠道上，民乐县司法局充分发挥新媒体传播优势，依托 “民乐司法行政” 微信公众号持续输出高质量法治内容。定期推送法律政策解读、典型案例剖析等实用内容48次，将法治资讯精准送达群众“指尖”，让群众随时随地学习法律知识。精心策划并持续运营 “普法伴你行”“小司说法” 等特色栏目，以群众喜闻乐见的形式解读法律知识。至目前“小司说法”栏目更新至210期，该栏目选取与群众生产生活密切相关的典型案例，用“身边事”教育“身边人”，变抽象法条为生动实践，显著提升普法宣传的吸引力、感染力和实际效果。
我县公共法律服务体系的持续升级，是践行法治为民理念的生动实践。三级实体网络筑牢服务根基，智慧平台畅通响应渠道，精准普法浸润法治精神，共同织就一张触手可及的“法惠民生”保障网。未来，民乐县司法局将持续聚焦群众急难愁盼，推动服务供给更均衡、获取更便利、质量更优化，让法治真正成为护航美好生活的坚实力量。
来源：民乐司法行政
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