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2024 - 04 - 16
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为深入开展“我为群众办实事”实践活动,内蒙古阿右旗司法局在公共法律服务发展新格局中,以思想引领方向,以党建促进发展,为群众撑起依法维权的“保护伞”,共同描绘公共法律服务的最大“同心圆”。活动开展以来,积极引领法律援助、律师、公证法律服务,推出一次性告知服务、证明事项承诺服务、容缺服务、延时服务等便民服务事项,办理涉企法律援助案件5件,办理涉企法律援助咨询3人次,为2名当事人办理证明事项承诺服务,信...
2024 - 04 - 16
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法治进步与科技创新紧密相连,随着加快建设网络强国、数字中国与全面依法治国的深度融合,国家治理进入数字化时代。近年来,黑龙江省司法厅坚持以人民为中心的发展思想,运用信息化手段,创新公共法律服务供给方式、扩大在线公共法律服务覆盖面,通过打造以人性化、便捷化、普及化为重点的在线公共法律服务体系,形成了数据引领、技术支撑、平台赋能、系统互通、资源共享的全新工作格局,推动黑龙江省司法行政工作实现质量变革、效...
2024 - 04 - 16
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党的二十大报告提出推进覆盖城乡的现代公共法律服务体系建设,既是新时代“枫桥经验”在基层治理实践中的新发展,也是法治文化和法治理论建设的新发展。新时代“枫桥经验”既是中国基层治理法治化的实践成果,也是中国法治文化和法治理论的智慧结晶。按照法治中国建设五年规划和法治政府、法治社会建设实施纲要,我们亟待结合基层治理公共法律服务体系建设实践经验,深入总结提炼基层治理实践经验的法治文化意蕴,持续研究和发展新...
2024 - 04 - 16
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福建省漳州市长泰区坂里司法所在整合法律服务资源的同时,紧扣新时代公共法律服务信息化、便利化建设要求,积极探索推行“智慧司法”建设,主动引入新技术新载体新媒介,以科技助力公共法律服务“加速跑”,使一站式服务更加系统便利,2023年以来,线上线下共接受群众法律咨询320余人次。

甘肃:公共法律服务“零距离”, 助力各民族共同富裕

日期: 2024-01-17
浏览次数: 140
来源: 肃南公共法律服务


党的二十大报告将“乡村振兴”“现代公共法律服务体系”紧密地联系在一起,为加快构建现代公共法律服务体系,助力各民族共同富裕先行区建设指明了方向。近年来,肃南县司法局围绕中心服务大局,立足职能积极探索,构建立体多维的公共法律服务网格体系,形成了公共法律服务“精、广、新”的肃南模式,为各民族共同富裕先行区建设提供坚实法治保障。


“三台”共振

公共法律服务有形有效


一是建强实体平台,建立以县公共法律服务中心和8个乡镇法律援助工作站为主线,横向以农民工、残疾人、青少年儿童、妇女、军人军属等8个维权服务工作站为依托,建立起全方位、多角度的法律援助服务网络格局。完成“一村(社区)一法律顾问”全覆盖,配套建立了法律顾问微信群,形成了以县法律援助中心和律师事务所为主体,各工作站、微信群为延伸的全方位“大法援”工作格局。在全县公共法律服务站发放《肃南县公共法律服务便民卡》,整理了基层法律服务、法律援助、公证等众多业务事项,涵盖受理条件、申请资料、办理时限等丰富信息,实现“一册在手、服务全有”。

二是建好网络平台,建设完善具有肃南县地域特色的“人工智能+法律服务”新型供给方式,为全县8个公共法律服务工作站搭建起专业化视频系统,完成远程音视频法律咨询、全业务预约办理等,实现基层法律服务“零距离”。在马蹄乡和祁青工业集中区开展“小律·智能法律服务可视化电话机”试点工作,将法律服务触角延伸到村一级。村民不出村就可以动动手指,就可以在几秒钟内视频连线值班律师,咨询家庭婚姻、财产继承、合同欠款、劳动维权等相关法律问题。随着“小律”的“上岗”,进一步丰富了肃南县线上法治宣传教育手段和法治资源,加强了公共法律服务力量。

三是建优人才平台,公共法律服务资源整合实现“全业务”。积极吸纳包括律师、法律服务工作者、专职调解员等多元服务主体,深入开展问卷调查,切实了解服务对象的法律需求内容、服务时间频次、服务点位功能等信息,向服务人员提出建议,开展针对性的法治宣传、法律服务。


“双管”齐下

公共法律服务惠民利民

“有人拖欠我工资,我想申请法律援助。”小安来到肃南县公共法律服务中心申请法律援助,想通过诉讼方式维护自己的合法权益。工作人员详细了解事情经过并为小安办理法律援助,维护了他的合法权益。

2023年,居民安某家中现漏水现象,在检查完自家水管没有出现破裂问题后,怀疑是楼上邻居妥某家的水管出了问题,于是多次上楼和妥某沟通,但也没有检查出什么问题。由于问题得不到解决,导致两家人的矛盾也逐渐升级,无奈之下,安某来到裕兴社区调解委员会,寻求解决办法。在几天的沟通交谈中,调解员耐心疏导,引导双方尊重事实、尊重法律、相互谅解,各退一步,最终双方当事人达成共识,均表示同意调解意见,至此,一场邻里纠纷得到圆满化解,“闹心事”得到妥善解决,楼上楼下和好如初,重新恢复了和谐的邻里关系。

肃南县司法局践行新时代“枫桥经验”,着力强化诉源治理,结合牧区实际,探索推广“一碗奶茶”调解法、“井井有调”工作法、“调解员+在职党员+政法干警”等特色爱心调解模式,打造“阿勒齐调解工作室”“任萍调解工作室”“律师调解室”“警民联调工作室”等品牌,实现法律服务和人民调解的优势互补、共济双赢,注重“以案释法”,加强法治宣传,最大限度节约当事人维权成本的同时,提升群众法治意识,切实维护人民群众合法权益。

“三力”合作

公共法律服务提质增效

一是提升服务“力”。全面落实法律援助经济困难告知承诺制,畅通特殊群体“绿色通道”,为申请人提供零障碍申请、零缝隙审批、零指派等待、零距离援助的“四零服务”。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体实行电话预约、视频咨询、上门办理等服务,全方位满足困难群众的法律援助需求,让群众享受到更为便捷高效的公共法律服务。

二是加大宣传“力”。以“法律八进”“法援惠民生”等系列活动为抓手,组织公证人员和律师深入企业、农牧村宣传各类法律法规知识,解答法律咨询,不断扩大公共法律服务影响面,提高公共法律服务群众知晓率。

三是强化监督“力”。通过电话回访和实地走访相结合的方式对公证、法律援助办结案件进行满意度回访,倒逼案件办理质量不断提升。今年以来,共回访案件60多件,不断增强群众的获得感、认同感、满意度。




来源:肃南公共法律服务




甘肃:公共法律服务“零距离”, 助力各民族共同富裕

小律·智能法律服务可视化电话机




介绍


小律可视化桌面机的服务内容主要有智慧法律服务、法律案例文书、法务地图、智能咨询、法治宣传等项目模块,群众只需要按照法律需求进行模块选择,便可享受申请法律援助、拟写法律文书、查看法律服务机构、观看普法动漫等服务。

甘肃:公共法律服务“零距离”, 助力各民族共同富裕

优势


一键连线律师、人民调解员,“面对面”咨询法律问题,解决法律纠纷,提高办事效率;满足线上线下多平台互联互通,在线预约、足不出户就可以申办多项法律服务办理业务。

甘肃:公共法律服务“零距离”, 助力各民族共同富裕

功能


  • 法律问题在线智能咨询,即时解答各类法律问题。

  • 根据提示填写信息,一键生成法律意见书、法律文书等法律解决方案。

  • 线上线下平台互联互通,在线预约、申办多项法律服务。

  • 远程视频连线律师、人民调解员,面对面咨询法律问题,解决法律纠纷。

  • 快捷查询法律服务机构信息,获取精准的位置指引。

适用场景


办事大厅、政务服务中心、公共法律服务中心、街道乡镇司法所或服务大厅。