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2024 - 01 - 17
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党的二十大报告将“乡村振兴”“现代公共法律服务体系”紧密地联系在一起,为加快构建现代公共法律服务体系,助力各民族共同富裕先行区建设指明了方向。近年来,肃南县司法局围绕中心服务大局,立足职能积极探索,构建立体多维的公共法律服务网格体系,形成了公共法律服务“精、广、新”的肃南模式,为各民族共同富裕先行区建设提供坚实法治保障。“三台”共振公共法律服务有形有效一是建强实体平台,建立以县公共法律服务中心和8...
2024 - 01 - 17
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2023年12月25日,河南省濮阳市第一台智能法律服务机器人“小律”入驻范县公共法律服务中心。“小律”集智能引导、法律咨询、业务介绍、普法视频、法律文书下载、法律法规查询等多项法律服务功能于一体,为群众提供更全面、更智能、更高效的智慧一体化法律服务。自此,范县步入“公共法律服务”智能化提速升级快车道。小律是“智能法典”。她涵盖现行有效法律法规、司法解释、规章、规范性文件和典型案例,提供200余套法...
2024 - 01 - 17
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为加快推进公共法律服务体系建设,进一步方便群众获得法律咨询、援助服务,提升公共法律服务智能化水平,积极践行“我为群众办实事”实践活动,为群众提供优质、高效、便捷的公共法律服务。近日,黑龙江省牡丹江市西安区司法局配置了一台“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”安装至火炬街道便民服务中心业务大厅。为基层群众提供零距离法律服务,实现公共法律援助服务、咨询区域全覆盖。通过试运行,法律服务质效...
2024 - 01 - 17
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为进一步打造全时空的法律咨询服务,河北省涞源县司法局充分运用大数据、云计算、人工智能等现代科技手段,依据司法部“数字法治 智慧司法”的相关要求,结合实际智慧普法工作需要,制定了涞源县智慧普法公众平台的建设方案,建设内容包括在线法律机器人智能问答,在线生成法律意见书,在线预约申请公证、法律援助、人民调解,法治地图等功能,努力打造更高效、更智能、更全面的全方位线上智慧一体化数字法治公众平台,为老百姓提...

青海:强化责任担当 打造人民满意的公共法律服务体系

日期: 2019-07-17
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来源: 西宁普法

近年来,青海省西宁市司法局始终坚持以人民为中心的发展思想,把公共法律服务平台建设作为司法行政机关服务社会、服务基层、服务群众的的重要阵地和窗口,紧紧围绕“普惠均等、便捷高效、智能精准”工作目标,大力推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


三级实体平台率先实现全域覆盖


按照“覆盖城乡、惠及全民”的原则,立足市情,着力建好公共法律服务中心,夯实公共法律服务站(室),全力打造全市“农村一小时、城区半小时”法律服务圈。依托市(县、区)法律援助中心建立市(县、区)公共法律服务中心,法律咨询、人民调解、法律援助基本服务进驻实体平台;依托乡镇(街道)司法所建立公共法律服务站,配备专人负责提供办理法律咨询、人民调解、初审法律援助申请等法律服务工作;在全市917个村、160个社区建立公共法律服务室,且依托全市村(社区)法律顾问积极开展工作。近两年来,全市各级公共法律服务实体平台累计提供各类法律咨询解答40万人次,开展法治教育活动近5000场次,参与矛盾纠纷调处1.8万余件,提供法律援助6700余件。


热线平台突出提质增效


热线平台突出提质增效。2017年底,将原“12348”法律援助热线扩容升级为“12348”公共法律服务热线,把单一的法律咨询服务扩容为集咨询、申办、指引、投诉于一体的公共法律综合服务,由律师、公证员等组成专业团队,为人民群众提供“7×24小时”专业高效公共法律服务。目前,共解答各类咨询23376人次。2018年初,建立了“12348”公共法律服务热线与“12345”政府热线的联动协作,有效分流了政府热线法律服务事项3800余人次。


网络平台突出线上服务


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以“互联网+公共法律服务”为工作切入点,满足人民群众多样化法律服务需求。运用智慧法律机器人、公共法律服务亭等为基层群众提供自助法律服务,实现法律服务零延时、零距离、零差错;在全市公共法律服务中心(站室)开通远程法律视频系统,补齐“实体网点不足、服务人员缺乏、资源分布不均”的短板,网上解答咨询达2.3万余人次;发挥省会法律服务资源优势,积极为省内偏远高海拔牧区群众开通远程公证办理事项,解决了牧区公证资源不足的问题,开创了青海省公证领域网上服务新模式,得到了司法部、省厅的充分肯定。


下一步,西宁市司法局将抓好公共法律服务“三大平台”的融合,着力突出平台“三化”建设,强化西宁服务全省的责任担当,为打造绿色发展样板城市、建设新时代幸福西宁提供优质的公共法律服务。