近日，张掖市山丹县清泉镇综治中心迎来一位新成员——公共法律服务智能终端“小律”。“小律”的正式上线运行，为广大群众全方位、多时段、分类别提供普惠、均等、优质、高效的公共法律服务。
“小律”头脑的云端储存包含了5万多个智能法律问答，涵盖了与百姓日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权等多方面的法律内容，同时可进行全方位的公共法律服务业务指引，为使用者提供更加人性化的交互式专业法律服务。
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“小律”将与甘肃法网、掌上12348、12348法律服务热线平台形成对接，实现信息资源深度融合，互联互通；与公共法律服务三级实体平台对接，实现线上线下、协调协通，既有机器人服务，也有线上APP服务；既有人机对话功能，也有自助查询服务；既有扫码下载服务，也有远程视频和话务等人工服务。“小律”所加载的公共法律服务系统，只要有网络，受众就可以通过手机、电脑、终端机器人等方式操作，免费使用。
“法律服务机器人”借助问答引擎等法律大数据和人工智能技术，打造法律服务的“最强大脑”，可以在线回答法律咨询和日常生活常见法律问题，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”，使老百姓通过互联网就能随时随地享受“温暖的法律服务”，切实让广大人民群众受益。清泉镇法律服务机器人的引进，将会为广大群众提供高效、便捷、智能的法律服务，同时也将进一步提升群众的法治获得感、幸福感。