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2024 - 05 - 16
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近日,在平罗县司法局姚伏司法所的帮助下,王某找到了“丢失车辆”。王某和丈夫在网络平台通过商业贷款购买了一辆箱型货车,但在3月上旬货车突然丢失,二人来到姚伏司法所寻求帮助。司法所工作人员了解事情的来龙去脉后,第一时间带领王某前往派出所报案查询车辆行驶信息,同时询问王某是否和其他人存在债务纠纷,在工作人员引导下王某丈夫表示自己买车的商业贷款有几期尚未按时支付,姚伏派出所通过核查反馈了车辆行驶信息和商业...
2024 - 05 - 14
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全国普及法律常识办公室组织编写的全国“八五”普法统编读本《“法律明白人”普法读本》,已由中国民主法制出版社出版,即日起在全国发行。《“法律明白人”普法读本》著者:全国普及法律常识办公室 组编书号:ISBN 978-7-5162-3235-4出版时间:2023年12月开本:16开定价:58.00元习近平总书记强调:“加强法治乡村建设是实施乡村振兴战略、推进全面依法治国的基础性工作。要教育引导农村广大...
2024 - 05 - 14
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为持续提升公共法律服务效能,满足人民群众更高、更优、更快的公共法律服务需求,补齐法律服务窗口8小时以外和节假日法律服务办事短板,山东省烟台市福山区司法局创新设立“24小时自助法律服务”场所,为辖区企业和群众提供“7×24小时”不打烊法律服务。该场所以科技延伸公共法律服务惠及面,有效解决部分办事居民“上班没空办、下班没处办”的难题。场所内配备公共法律服务自助终端机,整合法律咨询、法律援助、...
2024 - 05 - 14
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近日福建省厦门市集美区司法局在侨英街道公共法律服务工作站正式投入了一台“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”(以下简称“小律柜员机”)为群众提供全方位、多时段、分类别法律服务小律柜员机充分结合人工智能、大数据和互联网的优势,全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定、强制戒毒、社区矫正、基层法服等智能导引和自助办理,还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程...

青海:强化责任担当 打造人民满意的公共法律服务体系

日期: 2019-07-17
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来源: 西宁普法

近年来,青海省西宁市司法局始终坚持以人民为中心的发展思想,把公共法律服务平台建设作为司法行政机关服务社会、服务基层、服务群众的的重要阵地和窗口,紧紧围绕“普惠均等、便捷高效、智能精准”工作目标,大力推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


三级实体平台率先实现全域覆盖


按照“覆盖城乡、惠及全民”的原则,立足市情,着力建好公共法律服务中心,夯实公共法律服务站(室),全力打造全市“农村一小时、城区半小时”法律服务圈。依托市(县、区)法律援助中心建立市(县、区)公共法律服务中心,法律咨询、人民调解、法律援助基本服务进驻实体平台;依托乡镇(街道)司法所建立公共法律服务站,配备专人负责提供办理法律咨询、人民调解、初审法律援助申请等法律服务工作;在全市917个村、160个社区建立公共法律服务室,且依托全市村(社区)法律顾问积极开展工作。近两年来,全市各级公共法律服务实体平台累计提供各类法律咨询解答40万人次,开展法治教育活动近5000场次,参与矛盾纠纷调处1.8万余件,提供法律援助6700余件。


热线平台突出提质增效


热线平台突出提质增效。2017年底,将原“12348”法律援助热线扩容升级为“12348”公共法律服务热线,把单一的法律咨询服务扩容为集咨询、申办、指引、投诉于一体的公共法律综合服务,由律师、公证员等组成专业团队,为人民群众提供“7×24小时”专业高效公共法律服务。目前,共解答各类咨询23376人次。2018年初,建立了“12348”公共法律服务热线与“12345”政府热线的联动协作,有效分流了政府热线法律服务事项3800余人次。


网络平台突出线上服务


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以“互联网+公共法律服务”为工作切入点,满足人民群众多样化法律服务需求。运用智慧法律机器人、公共法律服务亭等为基层群众提供自助法律服务,实现法律服务零延时、零距离、零差错;在全市公共法律服务中心(站室)开通远程法律视频系统,补齐“实体网点不足、服务人员缺乏、资源分布不均”的短板,网上解答咨询达2.3万余人次;发挥省会法律服务资源优势,积极为省内偏远高海拔牧区群众开通远程公证办理事项,解决了牧区公证资源不足的问题,开创了青海省公证领域网上服务新模式,得到了司法部、省厅的充分肯定。


下一步,西宁市司法局将抓好公共法律服务“三大平台”的融合,着力突出平台“三化”建设,强化西宁服务全省的责任担当,为打造绿色发展样板城市、建设新时代幸福西宁提供优质的公共法律服务。