公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。甘肃省秦安县着力创新法律服务模式，充分利用智能化、信息化手段整合法律援助、律师、人民调解等公共法律服务资源，为人民群众提供触手可及、便捷高效、普惠均等的法律服务，实现法律服务“零距离”。
近日，秦安县第一批4台小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(简称“小律自助柜员机”)在县公共法律服务中心、县政务大厅、县信访局、县兴国镇何川社区安装调试完毕正式投入使用，有利地推动了秦安县公共法律服务平台建设。
小律自助柜员机
小律自助柜员机全方位提供法治宣传、人民调解、法律援助、律所律师、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务，并配备网络电话、身份证阅读器、打印机、高拍仪等设备，方便群众与律师、公证员、人民调解员等进行远程沟通，或一键生成人工智能法律解决方案，通过手机扫描二维码查看或自助打印，更加高效便捷地解决群众的法律问题。
办事群众除了与小律自助柜员机对话来咨询法律问题外，还可以通过触摸屏来选择要咨询的内容。其“大脑”里储存着海量的法律问题、案例文书、法律法规等内容，涉及婚姻家庭、劳动人事、交通事故、知识产权等与群众生活、工作息息相关的领域，通过自然语言处理、关键词匹配和法律大数据解答等手段，随时为群众提供智能、专业的法律咨询服务。
小律自助柜员机的投入使用，能够为广大基层群众提供优质高效、方便快捷的法律服务，让群众享受到“一站式”公共法律服务红利，成为基层群众学法用法、寻求法律帮助的好助手。
来源：秦安县人民政府门户网
文中提及的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机，由中国民主法制出版社法律应用分社暨北京法宣在线科技有限公司推出，旗下北京人人律智能大数据科技有限公司研发，通过提供更高水平的法律自助服务，实现服务项目由群众自主自由选择。
小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机
适用场景：公共法律服务中心、政务服务大厅、行政服务点、公共场所等。