为进一步提升智慧法律服务水平，满足广大群众对公共法律服务的需求，为广大群众提供覆盖全业务、全时段的高品质公共法律服务，青海省司法厅为茫崖市配备的公共法律服务亭发挥了积极的作用。
智能设备打通便民“最后一公里”。公共法律服务亭具有法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理等功能。群众可通过图文、语音、视频等多种咨询沟通方式与专业法律服务人员对话，咨询基本法律法规、常识问题和便民利民服务政策。截至目前，茫崖市公共法律服务亭为群众提供法律帮助累计362次，提供的法律帮助大多为婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、特殊人群维权以及社会保障。公共法律服务亭的设立，使法律服务新型化的同时，让法律服务更加多样化、便捷化，真正实现了公共法律服务“在身边，零距离”。
智能设备让公共法律服务搭上“便民直通车”。公共法律服务亭的引入不仅让百姓能够及时、准确、快捷的解决法律服务诉求问题，还可以进一步推动公共法律服务平台的普及化，促进公共法律服务体系的建设迈上一个新的台阶。使群众能够及时、准确、方便、快捷地解决法律问题，进一步提升了公共法律服务的知晓率和满意度。金山路社区居民阿力腾格丽说：“公共法律服务亭使用起来很方便，随时都可以给我们提供法律帮助，我们很喜欢。”
智能设备为群众提供“一站式服务”。为提高广大群众对公共法律服务亭的知晓率，使用率，让群众更加了解、熟悉、运用公共法律服务平台，茫崖市司法局利用会议、简报、橱窗、标语等手段对公共法律服务平台的使用宣传了多次，并安排专职公共法律服务宣传员上岗进行宣传，负责公共法律服务亭操作、使用和宣传工作，开展线上线下法律服务指引，引导前来咨询的群众正确使用和操作公共法律服务亭智能设备，充分发挥公共法律服务亭的作用，满足了群众对法律服务的需求。