公共法律服务无人亭和公共法律服务机器人在吉林汪清亮相啦

汪清县司法局“十百千万”爱民实践活动再添新举措。为更好地推行“便民化”智慧建设，满足群众多元化诉讼服务需求，汪清县司法局购买汪小律·智能普法机器人和公共法律服务无人亭，通过“互联网+法律服务”的方式，为群众提供“一站式”互助法律服务，这种智能化法律咨询服务为吉林省首例，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

公共法律服务无人亭设在长吉图广场，它是个不到一平米的“无人律岗”，外形酷似ATM机操作室，基于互联网、大数据、云计算等技术运用，该平台操作系统内置高清触摸终端机、文件上传设备、打印设备等综合配套设备，涵盖法律咨询、材料共享、文书服务、约见律师、视频咨询等功能。用户可咨询生活中常遇到的家庭婚姻、人力资源等法律问题，24小时公共法律服务不打烊，用户也可通过手机终端在掌上法务平台入户实现指尖法务随行。

汪小律·智能普法机器人可以参与普法活动现场，通过人脸检测、人体感应、红外判断、触摸感应等方式可以自动感知群众的到来，主动开始接待，随时为来访群众答疑解惑，成为群众的私人智能法律顾问。充分结合人工智能、大数据和互联网等前沿技术，设置了法治宣传、法律援助、律师律所、公证服务、人民调解、司法鉴定等多种业务版块，可全方位地为群众提供公共法律综合服务的咨询、查询等功能。为照顾老年人和不会文字输入人群，机器人设有语音咨询，通过语音识别，进行法律咨询，给出法律意见、法律依据，大大提高法律咨询效率。

下一步，汪清县司法局仍大力推动普法工作，全面依托信息技术，突出服务职能根本，将公共法律服务融入智慧城市建设，带给广大群众更好的法律服务体验。