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2024 - 05 - 16
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近日,在平罗县司法局姚伏司法所的帮助下,王某找到了“丢失车辆”。王某和丈夫在网络平台通过商业贷款购买了一辆箱型货车,但在3月上旬货车突然丢失,二人来到姚伏司法所寻求帮助。司法所工作人员了解事情的来龙去脉后,第一时间带领王某前往派出所报案查询车辆行驶信息,同时询问王某是否和其他人存在债务纠纷,在工作人员引导下王某丈夫表示自己买车的商业贷款有几期尚未按时支付,姚伏派出所通过核查反馈了车辆行驶信息和商业...
2024 - 05 - 14
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全国普及法律常识办公室组织编写的全国“八五”普法统编读本《“法律明白人”普法读本》,已由中国民主法制出版社出版,即日起在全国发行。《“法律明白人”普法读本》著者:全国普及法律常识办公室 组编书号:ISBN 978-7-5162-3235-4出版时间:2023年12月开本:16开定价:58.00元习近平总书记强调:“加强法治乡村建设是实施乡村振兴战略、推进全面依法治国的基础性工作。要教育引导农村广大...
2024 - 05 - 14
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为持续提升公共法律服务效能,满足人民群众更高、更优、更快的公共法律服务需求,补齐法律服务窗口8小时以外和节假日法律服务办事短板,山东省烟台市福山区司法局创新设立“24小时自助法律服务”场所,为辖区企业和群众提供“7×24小时”不打烊法律服务。该场所以科技延伸公共法律服务惠及面,有效解决部分办事居民“上班没空办、下班没处办”的难题。场所内配备公共法律服务自助终端机,整合法律咨询、法律援助、...
2024 - 05 - 14
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近日福建省厦门市集美区司法局在侨英街道公共法律服务工作站正式投入了一台“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”(以下简称“小律柜员机”)为群众提供全方位、多时段、分类别法律服务小律柜员机充分结合人工智能、大数据和互联网的优势,全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定、强制戒毒、社区矫正、基层法服等智能导引和自助办理,还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程...

开展“线上+线下”服务模式,多措并举切实满足群众多元化的法律需求

日期: 2021-09-26
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来源: 金凤区司法局

为了进一步实现公共法律服务便民化,银川市金凤区司法局坚持以人民的法律需求为中心,提供及时、精准的公共法律为目标,以公共法律服务三级平台为基础,打造集公共法律服务实体平台、智慧网络平台、12348热线平台为一体的公共法律服务体系,开展“线上+线下”服务模式,充分发挥各站(室)前言作用,多措并举切实满足群众多元化的法律需求。

开展“线上+线下”服务模式,多措并举切实满足群众多元化的法律需求

图为群众使用手机扫描文书模板,通过扫描,该模板将在群众手机显示,方便群众使用

小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机

开展“线上+线下”服务模式,多措并举切实满足群众多元化的法律需求

在线咨询

可以提供7*24小时智能法律咨询服务

在线办理

可以持身份证在设备上直接在线提交法律援助、公证服务、人民调解的业务申请

快捷打印

可现场打印出相关的文书模板、法律意见书等法律方案,也可扫码保存到手机

法治宣传

上屏可根据工作需要滚动播放相关公共法律服务业务宣传,后台可远程控制、选择播放内容,用户也可自主选择相关播放内容。

适用场景

自助柜员机可放置在县(市、区)公共法律服务中心,也适合在党政机关、国家企事业单位、大型会议中心、超市、宾馆、影院、自由市场等人员密集区域放置。

一是针对出行和时间方便的群众,可在金凤区公共法律服务中心、各公共法律服务工作站(室)采用面对面的方式咨询;二是针对出行不便的群众,可通过“一村(社区)一法律顾问”微信群或12348热线开展咨询;三是针对出行不便又使用手机不便的群众,可采用可视化桌面机或者12348热线开展咨询;四是针对孤寡老人、残疾人等特殊群体,由村(社区)司法专干、人民调解员收集法律需求,采用上门解答、办理。

截至目前,金凤区公共法律服务实体平台共接待来访群众2450人次,电话咨询2097人次,线上咨询18人次,视频咨询9人次。同时 在12个偏远乡村配备智慧公共法律服务终端(自助柜员机、可视化桌面机),把“智慧移动的法律服务平台”送到群众家门口,缩短法律服务距离,争取做到让群众少跑路,让数据多跑腿,努力实现公共法律服务便民化。