青海：尖扎县智慧公共法律服务亭宣传员上岗

为大力宣传“12348”青海法网、“12348”公共法律服务热线及智慧公共法律服务亭，提升公共法律服务事项及智能服务的社会知晓率、使用率和参与率，7月23日，尖扎县公共法律服务双语宣传员正式上岗。

工作现场，宣传员引导群众进入智慧公共法律服务亭，为群众普及公共法律服务亭的操作流程及使用方法，引导有法律需求的群众线上与法律服务团队进行远程视频咨询。宣传员告知现场群众，可通过法律服务亭在线服务查询律师律所、公证处、法律援助机构、司法鉴定机构分布的详细信息。

智慧公共法律服务亭可为群众提供与日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、征地拆迁、交通安全、消费维权、草场边界纠纷、特殊人群权益保护、社会保障等方面的法律内容，具有法律咨询、智能问答、自助办理等功能，可实现司法行政业务指引，有效辅助群众在线咨询或办理业务。群众还可通过图文、语音、视频等多种方式与专业法律服务人员对话，咨询相关法律法规、常识问题和便民服务政策。

智慧公共法律服务亭的应用，使群众能够及时、准确、方便、快捷地就近解决法律问题，进一步提升了公共法律服务的知晓率和满意度，切实有效地推动了尖扎县公共法律服务工作稳步开展。