近年来，邳州市司法局积极贯彻落实省委省政府关于“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”工作要求，在政策引领、平台融合、服务举措、队伍建设等方面持续发力，全面提升基本公共法律服务可及率，打通基层公共法律服务“贯通线”。
依规服务“一令通”，高标准落实公共法律服务任务清单
为有效推进工作落实，邳州市司法局在25个镇（街）分别成立公共法律服务工作小组，出台《邳州市镇（街道）基本公共法律服务可及率工作指引》，明确落实公共法律服务的各项任务清单，涵盖硬件要求、岗位设置、服务内容、工作质效、人员配置等内容，确保基层公共法律服务工作有章可循。设计研发“‘枫’调‘语’顺”调解工作指引、“法援10分援”快闪服务等产品，推动公共法律服务在基层落地落实。制作《邳州市公共法律服务事项清单》，包含邳州市各类公共法律服务资源及申请方式，达到“一册在手、法律服务全有”的宣传效果。
法律服务“一站通”，高标准提升基层公共法律服务中心
邳州市司法局以“县级以下融入基层治理”和“10分钟法律服务圈”工作要求为导向，试点开展“多岗合一”工作机制，设置信访、调解、司法、公证等多功能服务岗位，一站式解决人民群众“急难愁盼”。邹庄镇是全国最大的炒货之乡，全国六分之一的炒货来源于该地区。聚焦新形势下邳州炒货企业交易纠纷常发问题，牵头推出“十项公共法律服务措施”，设立“公共法律服务联络点”，打造5分钟纠纷化解“服务圈”，加速化解炒货产业链法律难题，护航特色产业发展。
高效服务“一线通”，高水平融合公共法律服务便民平台
邳州市司法局组织开展“老带新”传帮带活动，积极招募老司法干警参与公共法律志愿服务，为基层公共法律服务提供力量支持，取得良好成效。紧贴群众需求，增设业务专席，依托腾讯会议、热线电话形式，在镇街公共法律服务中心提供免费咨询终端，方便群众时时咨询，实现服务直通。充分结合各镇街实际情况，运行“三级网络”服务平台，以公共法律服务中心“现场服务+自助服务”为一级网络，在公共法律服务中心“面对面”解决公共法律服务问题；以“电话服务+微信服务”为二级网络，利用线上模式提供法律服务咨询；以“专项机动服务+巡回式流动服务”为三级网络，为群众提供远程公证、入户调解、上门援助等法律服务。
精准服务“一队通”，高素质整合公共法律服务人才队伍
邳州市司法局积极吸纳村组干部、村居法律顾问、法律明白人、专职调解员、网格员等成员，组成多元化法律服务队伍，蓄满法律服务人才。组织邀请专业培训人员对基层法律服务队伍开展相关培训，促进基层公共法律服务队伍融合，及时为群众提供精准服务。由邳州市公共法律服务中心抓总统筹，法律顾问提供咨询培训服务，法律明白人负责宣传引导，调解员参与调解，法援志愿者服务困难群体，网格员进行走访排查，逐步形成基层法律服务队伍各司其职又相互衔接配合的生动局面，扎实推动基本公共法律服务落地见效。
来源 ：邳州市司法局
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