成功案例 Case

山东济宁:智慧司法让公平正义“触手可及”


日前,我市出台了《关于推进公共法律服务智能化终端向镇(街道)、村(社区)延伸,助力乡村振兴试点工作的实施方案》,将兖州区、金乡县确定为前期试点县市区,明确了“到2023年底,在镇(街道)、村(社区)基本试点建成公共法律服务智能化全覆盖,有效使用率达到80%以上”的目标。这是我市司法行政领域在推进乡村智能公共法律服务建设和助力乡村振兴战略中做出的又一创新举措。
“有了‘智能公共法律服务亭’,不用找律师也能写出规范的房屋租赁合同,双方都放心。”在新世纪广场铺设的智能公共法律服务亭内,济宁高新区的赵先生正在操作智慧公共法律服务柜员机,逐项填写完信息并用手机扫描后,很快就下载出2份房屋租赁合同。
身处大数据时代,智慧司法正在成为人民群众触手可及的“日常”。
近年来,我市大力实施公共法律服务智能化建设工程,全面推动公共法律服务智能化建设向基层延伸,不断拓展自助服务,构建了市县镇村四级网上网下一体化的公共法律服务体系,为基层群众提供多渠道、无差别、全过程便捷公共法律服务。结合基层实际,整合利用山东法网、12348法律服务热线、市县级建设公共法律服务智慧亭终端等各类资源,统筹兼顾、科学规划、合理推进公共法律服务智能化延伸试点建设,不断优化智能化服务环境,提高服务效率,提升基层人民群众的满意度和获得感。开展公共法律服务智能化延伸试点工作,通过收集问题、调整完善、总结经验,形成健全、成熟、可复制的模式方法后,以点带面在全市进行推广覆盖,确保高标准、高要求、高质量完成工作目标,构建符合群众实际需要的现代公共法律服务体系。
“律师同志,你看我这种情况能不能起诉,财产怎么分割……”兖州区兴隆庄街道刘楼村村民王阿姨正在司法所与律师视频,“面对面”咨询法律问题。工作人员指导王阿姨使用公共法律服务智能桌面机向律师咨询,通过律师的耐心解答,王阿姨决定通过诉讼程序解决问题。“这个小小的机器真是咱老百姓家门口的‘律师’,既专业,还不收费,真是太方便了!”王阿姨说。
数智赋能,让公共法律服务更显温度。智能公共法律服务机的“上岗”,进一步丰富了我市乡村线上法治宣传教育手段和法治资源,加强了公共法律服务力量,打通了公共法律服务“最后一公里”,切实解决了群众“急、难、愁、盼”等问题。据统计,市县两级18台智能公共法律服务亭已为群众提供法律服务6700余件,其中涉及婚姻家庭法律咨询2100余件,民间借贷纠纷法律咨询890件,检索法律指引1200余次,涉企法律咨询400余件,在线律师视频提供法律服务800余次,在线下载法律文书230件。

来源:济宁日报



山东济宁:智慧司法让公平正义“触手可及”

竣工时间: 2023-07-03