成功案例 Case

近年来

宁夏回族自治区银川市兴庆区

聚焦人民群众不断提升的法律需求

持续提高公共法律服务能力

通过普及

“小律·兴庆区公共法律服务

智慧终端可视桌面机”

从传统的法律服务模式

逐渐转变到方便快捷的智能型法律服务模式

更贴近群众的生活

小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机

2020年底,兴庆区掌政镇强家庙村正式上线“小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机”,为群众提供自助法律咨询、法律查询、自动生成法律意见书和民事诉讼文书等服务项目,同时群众也可以通过该设备拨打可视电话连线兴庆区法律援助中心值班律师进行法律咨询。

“有了‘小律’,不用找律师也能写合同。”村民包彦春在工作人员的指导下操作“小律”,将房屋租赁合同下载到手机上进行修改,最终打印出了令自己满意的合同。

“以前大家有什么法律问题想咨询,都是在网上搜,搜到的都是一些法律条文,根本看不懂。这个可视化电话机很方便,能够与律师‘面对面’咨询法律问题。”据兴庆区司法局掌政司法所所长吕豆豆介绍,如果有紧急的法律问题需要咨询,只需一键即可在线连接兴庆区公共法律服务中心值班律师、人民调解员,让村民足不出村就可以申办多项法律服务办理业务,提高办事效率。

小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机


在兴庆区解放西街海宝社区

遭遇电信诈骗的居民孙阿姨来到社区求助

在了解到孙阿姨被骗

是因为不懂相关的法律知识时

社区工作人员通过

“小律·兴庆区公共法律服务

智慧终端可视桌面机”

帮她联系到了专业的律师

在线解答了她的疑惑和问题

小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机

兴庆区司法局解放西街司法所所长高艺凌告诉记者,为了使“小律”智慧终端设备在社区得到充分使用,专职管理员也会定期在辖区内开展相关内容的宣传和引导使用,有效提升群众对公共法律服务的知晓率、首选率和满意率。

截至目前,“小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机”在兴庆区1个中心、15个公共法律服务工作站、140个村(社区)已经全部安装完毕并投入使用,覆盖率达100%,辖区居民可以足不出户就切切实实享受到便捷优质的法律服务。

小律·兴庆区公共法律服务智慧终端可视桌面机

“我们将在兴庆区公共法律服务三级实体平台建设的基础上不断加强三级智慧平台建设,加大督察检查力度,促进‘小律’智慧终端作用的充分发挥,同时培训指导使用人才,让‘小律’真正服务到千家万户。”兴庆区公共法律服务中心主任李阳说。


来源:兴庆区融媒体中心

文/图:李喆 刘媛