今年以来，甘肃省委依法治省办、省司法厅坚持把优化法治化营商环境作为一项重大政治任务，作为做好主动创安主动创稳工作和纵深推进“三抓三促”行动的一项重要举措，在全省部署开展“优化法治化营商环境提质增效年”行动，出台《优化法治化营商环境提质增效年行动实施方案》，在全省设立法治化营商环境问题线索“一键举报”平台，面向社会公开征集破坏法治化营商环境各类问题线索，强化核查办理、督察问效，着力营造更加公开、透明、可预期的法治化营商环境，积极助推全省经济社会高质量发展。 一是服务中心大局，“高起点”谋划部署。聚焦服务保障中心大局，紧盯人民群众反映强烈的执法司法突出问题，省委依法治省办、省司法厅将优化法治化营商环境问题线索“一键举报”平台作为巩固“优化法治化营商环境攻坚突破”行动、提升社会治理效能的重要举措，纳入年度依法治省工作要点。设置全省“一键举报”受理中心，建立省市县三级司法行政机关及省直部门工作联络机制，利用电视、报纸、微信公众号等开展立体式、全覆盖宣传发动，有效提升社会知晓率和群众参与度。 二是践行法治为民，“便捷化”一键直达。创新打造“一键举报”二维码，经营主体和人民群众可通过扫“二维码”，随时了解问题线索举报渠道、受理范围、办理流程，随地反映法治化营商环境方面的问题线索，随手填报投诉举报各类信息、佐证材料，实现问题线索一键直达。坚持“线上+线下”双向发力，采取发布公告、公开邮箱和监督电话等方式，综合运用信访投诉、行政复议、12348公共法律服务热线等手段，多渠道广泛收集问题线索。截至目前，共收到举报问题线索640余件，经甄别研判受理转办、转交核查327件，推动办结涉及住房建设、涉企矛盾和合同纠纷、“积案”“挂案”、生产经营、民生权益等法治化营商环境问题线索264件，依法帮助经营主体和人民群众挽回经济损失3000余万元。 三是坚持动态销号，“全链条”闭环管理。制定记录单、转...
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“要不是来中心找了律师，这钱还不知道什么时候才能要到，太感谢了！”近日，拿到被拖欠了许久的工资，李某握着江苏省如皋市公共法律服务中心值班律师张宏泉的手不停道谢。今年9月，张宏泉接待了行动不便的李某。早年间，李某在某工地打零工，有1万元的工资一直未给付，随着年龄增长其身体状况也每况愈下，急需这笔钱治病。得知李某诉求后，如皋市公共法律服务中心当即开辟“绿色通道”，为其提供“法律咨询+人民调解+法律援助”一站式服务。通过与对方当事人多次沟通，说法说理说情，对方同意律师提出的解决方案，李某的治病钱也有了着落。这是江苏省不断推进基层公共法律服务体系建设的一个缩影。自2022年12月1日起，《江苏省公共法律服务条例》（以下简称《条例》）施行，明确提出基本公共法律服务八方面具体范围，对公共法律服务如何向基层倾斜、向薄弱地区倾斜、向特定群体倾斜也有诸多规定。如今，《条例》已施行两年，相关工作有哪些变化？又有哪些创新举措？《法治日报》记者对此进行了深入采访。推动服务下沉“我们推动法律援助、民商事仲裁、公证服务等11项职能资源整体入驻市公共法律服务中心，日常管理采取‘前店后厂’模式，通过前台统一受理，后台分流指派为群众提供‘一站式’服务。”如皋市司法局副局长尤亚敏介绍说，今年以来，该市公共法律服务中心提供线上服务2178人次、线下咨询3274人次，办理法律援助案件1327件、公证2450件。记者了解到，江苏在全国率先建成公共法律服务网络、实体、热线“三大平台”，实施现代公共法律服务体系建设改革创新项目，修订完善公共法律服务项目清单，并以实体平台为主干，推动市县两级司法行政部门对外服务职能整体进驻公共法律服务中心，同步拓展立法民意征集、涉企法律服务等新内容，加快形成平台功能优化提升、工作机制协调高效、服务供给丰富拓展、组织保障坚强有力的工作格局，面向社会提供“一站式”公共法律服务，把基层公共法律...
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近年来，江阴市司法局重点围绕公共法律服务“有形覆盖、有效覆盖、有感覆盖、有声覆盖”的目标，通过拓服务体量、增服务容量、优服务质量等方法，全面推进建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系，逐步构建起“15分钟公共法律服务圈”。截至目前，江阴全市已建立“市镇（街道）村（社区）”三级站点和特色站点共计243个，服务群众和企业达1万人次。
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近日，在梅州市梅县区梅南镇罗田下村，25户村民因土地承包合同纠纷与某公司负责人发生激烈争吵，村民扬言“要是不给合理赔偿，就让公司开不下去”。闻讯赶来的驻村法律顾问和司法所工作人员，耐心进行疏导并找准争议焦点，提出终止承包合同赔偿方案。最终，双方签订终止合同协议，公司现场支付村民赔偿金，一场群体性纠纷得以圆满化解。据梅州市梅县区司法局有关负责人介绍，2023年以来，该区积极推动公共法律服务融入基层社会治理，整合司法所工作人员、驻村（社区）法律顾问、“法律明白人”等力量，通过释法说理、组织调解等举措，推动矛盾纠纷化解端口前移，服务保障“百县千镇万村高质量发展工程”。培养群众身边普法解纷多面手“老张家和老沈家的共用墙因房檐滴水发霉了，两家经常吵架”“丘阿姨因为担心卫生问题不允许邻居饲养家禽，两家吵得不可开交”“李老板与柚农有合同纠纷，双方希望调解”……在隆文镇江上村，村民们遇到麻烦事，总喜欢找“法律明白人”赖雪荣。作为梅州市梅县区首批“法律明白人”，赖雪荣坚持当好用法律服务村民的带头人，积极参加法律知识培训，主动请教驻村（社区）法律顾问，将法律知识转化为群众通俗易懂的语言，有事上门促和、无事串门普法，带动群众尊法学法守法用法。据悉，梅州市梅县区司法局坚持以群众法治需求为导向，全面深化“法律明白人”培养工作，组织“法律明白人”参加法律知识暨人民调解业务技能培训，开展“1＋N”结对行动，将驻村（社区）法律顾问、人民调解员与“法律明白人”有机结合，坚持抓早、抓小、抓苗头，将矛盾纠纷化解在萌芽。说起矛盾纠纷调解工作，赖雪荣总是劲头十足：“乡亲们有问题就想起我，是对我的信任，更激励我要学好法律知识、做好大家身边的‘法律明白人’。”目前，梅州市梅县区已培养“法律明白人”1635人，他们活跃在基层一线，充分发挥“人熟地熟、离得近、叫得应、接地气”的优势，参与基层矛盾纠纷排查化解专项行动，累计参...
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为顺应改革开放先行，满足县城居民公共法律服务需求，实现“人工+智能机”双服务模式，打造“不打烊”的24H公共法律服务新模式。12月9日，墨脱县司法局引进一台公共法律服务终端机，正式入驻政务服务中心自助服务区。这标志着墨脱县公共法律服务逐步向信息化规范化进程发展，也是提升基层公共法律服务质效的重要举措。 公共法律服务终端充分结合人工智能、大数据和互联网的优势，全方位为群众提供法治宣传、法律援助、人民调解、行政复议等职能导引和自助办理业务，还可以进行有关案例查询、法律文书生成。针对婚姻家庭、劳动工伤、交通事故、房屋买卖、合同纠纷、民间借贷等群众生产生活常见的法律问题，可以通过智能咨询、人工咨询、AI律师等功能更方便快捷地解决法律问题。 下一步，墨脱县司法局将继续探索更多智能化、便捷化的法律服务方式，探索在每乡建设24H公共法律服务站，进一步推动公共法律服务质效，致力打通公共法律服务“最后一公里”。来源：林芝市墨脱县普法办微信公众号
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近年来，十堰市郧西县优化公共法律服务资源配置，构建覆盖城乡、智慧精准、惠及全民的公共法律服务体系。今年9月，该县“律师乡村行 法治惠民生”典型案例荣获全国普法与依法治理工作创新案例。2023年底，该县被命名为湖北省第二批法治政府建设示范地区。群众通过“无人律所”线上向律师咨询法律知识从“窗口”到“门口”，服务“提温度”初冬清晨，初升霞光，郧西县司法局工作人员高兵和胡开山赶往湖北口回族乡小新川村，上门免费为黄奶奶办理公证。黄奶奶的次子去年去世，留下几万元存款，需要公证才能办理继承手续。该县司法局得知其情况后，迅速安排工作人员上门办证。经过现场拍照、采集信息、收集所需材料、制作谈话笔录等业务操作，顺利完成相关手续。“如果我去县里公证，来回500里路，需要两天呀！”黄奶奶红着眼眶一遍遍地感谢工作人员。干部“多跑腿”，群众“少跑路”。郧西县构建“城镇半小时、乡村一小时、偏远地区两小时”公共法律服务圈，党员干部主动深入社区、医院、厂房和工地等，在一线开展公共法律服务。去年以来，郧西县加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系，全县已建成县级公共法律服务中心2个、乡镇（场、区）公共法律服务工作站18个、村（居）公共法律服务工作室286个，实现了县、乡、村三级全覆盖统筹协调律师、公证、法律援助、司法鉴定、调解、仲裁等，三级体系提供各类法律服务3.6万人次，让群众在“家门口”解决烦心事。从“脚板”到“指尖”，跑出“加速度”“婚后买的房子，但房产证上没有我的名字，离婚时房子怎么处置？”前不久，郧西县夹河镇王女士走进该镇互联网无人律所，通过自助服务终端机网上咨询。河北世悦律师事务所律师苗律师通过视频，实时为她解答。“村民的法律意识也提高了，有了纠纷，他们会随时来无人律所寻求帮助。”郧西县司法局夹河司法所所长谌庆毅说，“智慧无人律所”一键生成人工智能解决方案，手机扫码就能获取。除了无...
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今年来，为更好地满足人民群众日益增长的多元化法律服务需求，金塔县司法局大力践行“司法为民”宗旨，多举措打造公共法律服务为民工程，进一步优化公共法律服务平台建设、整合法律资源、提升服务质效，实现了从无到有、从有到好、从好到优的跨越式发展，实现了让群众只进“一扇门”、办理“所有事”的目标，群众的法治获得感不断增强。完善平台建设实现公共法律服务“更便捷”进一步加强县、乡镇、村（社区）三级公共法律服务平台建设。在县司法局一楼公共法律服务中心，设立法律援助、律师咨询、行政复议、公证办理4个便民服务窗口，对法律服务事项办理流程、法律援助受援范围上墙公示。依托全县15个部门单位、9个乡镇、90个村（社区）建立法律援助工作站25个，公共法律服务工作室90个，全县公共法律服务基层基础建设进一步夯实。深入拓展“互联网+法律服务”“互联网+新闻宣传”新领域，发挥新媒体功能，通过全县91个“法律佑万家”微信群进行法律法规宣传、典型案例推送，切实打造“信息化+司法行政”的网络平台，形成实体法律服务、在线法律服务、网络服务对接互通的新机制，群众获得法律服务方式更加便捷。强化工作落实实现公共法律服务“更精准”优化公证服务，精简优化办证程序，持续加大公证“减证便民”力度，统一公证事项证明清单，推行公证事项容缺受理。拓展公证服务领域，积极推进公证服务向知识产权、金融、司法辅助等新领域拓展，促进公证工作与经济社会发展深度融合。推进“互联网+公证”服务，开展“零接触”办证，办理公证事项131件。开通法律援助“绿色通道”，进一步放宽经济困难标准，扩大法律援助覆盖面，大力推行法律援助，受理法律援助案件202件。“一村（居）一法律顾问”实现全覆盖。建立律师值班制度，律师轮流到法律援助窗口值班，接听热线电话、接待来访咨询、解答法律问题，为群众提供更优质便捷的法律服务。拓展服务能力实现公共法律服务“更全面”为了更好地服务...
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