新华社拉萨11月25日电(记者 王泽昊)西藏自治区拉萨市司法局近日建立全区首批智慧公共法律服务亭,旨在进一步提升西藏自治区新媒体普法水平,满足群众对公共法律服务的需求。该智慧公共法律服务亭可以准确辨别百姓提出的相关法律问题,有效辅助群众在线咨询与办理法律业务。先刷身份证,再进行指纹及人脸识别,三步简单操作后,咨询人便可在智慧公共法律服务亭咨询与日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、消费维权等法律问题。“智慧公共法律服务亭具有法律咨询、公共法律服务智能问答、自助办理,以及各类法律文书、合同范本等资料扫描打印功能。智慧公共法律服务亭的建立不仅有助于解决百姓法律咨询距离远、排队难的问题,同时,为西藏地区百姓普及法律知识提供了新方法。”拉萨市司法局普法科工作人员边珍说。首批两台智慧公共法律服务亭现处于试运行阶段,在向市民提供司法职能服务的同时,还将收集西藏本地特点的服务内容,为今后智慧公共法律服务亭进社区、进学校、进县区做好准备。
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11月18日,由中国民主法制出版社法律应用分社暨北京法宣在线科技有限公司及旗下北京人人律智能大数据科技有限公司设计研发的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(以下简称“小律自助柜员机”),正式入驻甘肃省酒泉市金塔县公共法律服务大厅。小律自助柜员机充分结合人工智能、大数据和互联网的优势,全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定、基层法服、法律资格考试等智能引导和自助办理,还可以进行在线远程咨询、法律法规及案例文书查询打印,特别是可以一键生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等人工智能解决方案,手机扫码即可带走,同时支持下载打印。小律自助柜员机配有身份证阅读器、打印机、高拍仪、人脸识别仪等设备,办事群众通过小律自助柜员机可以进行办事材料的打印和业务办理。小律自助柜员机的入驻将让办事群众充分享受到更贴切、更便捷的服务,群众能够在“一问一答”中轻松、准确地获取公共法律服务,同时与公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台相互配合,可以实现公共法律服务的一站通、一线通、一网通,打造全天候“不打烊”的无人法律服务中心,使金塔县公共法律服务业务更加人性化,有效弥补了工作日以外的服务盲点,满足广大群众的法律服务需求。
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为满足群众对公共法律服务的需求,进一步提升智慧法律服务水平,近日,西藏自治区拉萨市司法局建立全区首批(两个)智慧公共法律服务亭。 该智慧公共法律服务亭的建立和使用将极大提升拉萨市司法行政软服务及信息化服务能力,不断提高拉萨市司法干部及国家工作人员的法律水平,缓解法律人才匮乏、律师资源分布不均、法律服务供需矛盾突出、发展不平衡不充分的矛盾。该智慧公共法律服务亭具有法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理、各类法律文书、合同范本等资料扫描打印、法律服务机构地图引导等功能,实现司法行政业务指引与智能问答指引,有效辅助群众在线咨询与在线办理业务。同时,智慧公共法律服务亭可为市民提供与日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、社区纠纷、特殊人群权益保护、社会保障、房屋拆迁等方面的法律内容,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。市民可通过图文、语音、视频等多种咨询沟通方式与专业法律服务人员对话,查询并打印相关政策法规,咨询基本法律法规常识问题和便民利民服务措施。另悉,为了进一步方便市民,拉萨市司法局计划将其中一台智慧公共法律服务亭搬至到拉萨市市民服务中心,在向市民提供司法职能服务的同时,收集拉萨本地特点的服务内容,为今后智慧公共法律服务亭进社区、进学校、进宗教场所做好准备。
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11月20日,由甘肃省司法厅配备的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(以下简称“小律自助柜员机”)正式在华亭市司法局上岗。这是华亭市司法局继在全省率先实现法律事务“掌上办、指尖办”的基础上,为华亭群众又精心“打造”的一项优质、高效、便捷的公共法律服务新举措。小律自助柜员机是集先进的触摸屏、工控、计算机等技术于一体,与大数据、法律知识图谱、人工智能等先进技术相结合,打造的智能硬件+智能应用+移动互联网智慧法律服务平台。全方位为群众提供法律咨询、法治宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定、基层法服、法律资格考试、仲裁等业务的智能导引和办理。同时,还可以在主页面对接“12348”热线,进行免费网络通话的法律咨询。针对婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、消费维权、刑期预测、诉讼费计算等百姓生活中常见的法律问题,可以进行相关案例文书、法律法规、政策文件的查询。还可以通过扫描二代身份证与在线律师进行远程视频免费通话咨询,或一键生成人工智能解决方案,更加高效便捷地解决群众的法律问题。小律自助柜员机还配有打印机、高拍仪等设备,群众可以通过它对所需材料进行自助下载打印,办事效率得到全面提高。华亭市首个公共法律服务智能终端的上岗,不仅认真践行了习近平总书记对公共法律体系建设的重要指示精神,而且随着各项功能的完善使用,将更好地解决基层群众对法律资源的需求和困惑,使群众真正享受到覆盖全业务、全时空的公共法律服务,进一步实现“大数据时代如何让群众少跑路”的目标,不断增强人民群众对司法行政工作的获得感和满意度。
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近日,甘肃省定西市临洮县公共法律服务中心迎来一位新成员——小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(以下简称“小律自助柜员机”)。小律自助柜员机的正式上线运行,是甘肃省司法厅打造“互联网+公共法律服务”模式的新举措,为广大群众全方位、多时段、分类别提供普惠、均等、优质、高效的公共法律服务具有重要的现实意义。小律自助柜员机拥有庞大的法律数据库,是集互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能终端,“大脑”里已经汇集海量日常法律问题、案例文书、法律法规,涉及婚姻家庭、劳动人事、交通事故、知识产权等与百姓生活、工作息息相关的领域。办事群众除了与小律自助柜员机对话来咨询法律问题外,还可以通过触摸屏来选择要咨询的问题,小律自助柜员机通过借助自然语言处理、关键词匹配和法律大数据解答等手段,可以随时为人民群众提供免费专业的法律咨询服务。同时,小律自助柜员机还配备了网络电话,能够与律师、公证员、人民调解员等进行远程沟通,或一键生成人工智能解决方案,更加高效便捷地解决了群众的法律问题。它同时还配有身份证阅读器、打印机、高拍仪等设备,可以引导用户智能生成法律意见书、法律文书,并通过手机扫描屏幕二维码查看或者自助打印。临洮县公共法律服务中心始终坚持“互联网+法律服务”工作思路,小律自助柜员机的“上岗”,不仅为广大群众提供高效、便捷、智能的法律服务,同时也将进一步提升群众的获得感、幸福感。
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随着国家加速司法改革和法律信息化进程,“互联网+法律”服务越来越走进大众视野。云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县司法局在法律服务领域也迎来新的战友——小律·智慧普法与公共法律服务触摸一体机(以下简称“小律触摸一体机”),旨在给广大群众提供更加方便快捷的法律服务,以满足更多群众对公共法律服务的需求。率先在普洱市提前完成公共法律服务智能终端实现县区、乡镇全覆盖。11月22日12台小律触摸一体机在青少年活动中心、政务便民服务大厅和9个乡镇公共法律服务工作站均已安装完成并顺利上岗,广大群众从此可以享受更加便捷化、更为现代化的公共法律服务。小律触摸一体机能够有效引导有法律服务需求的群众,初步实现“线上+线下”双融合,做到法律服务一网通,打造更具实效、更加便捷的公共法律服务体系,更好地完善宁洱县公共法律服务“实体、热线、网络”三大平台建设。公共法律服务功能齐全。2019年11月14日,小律触摸一体机首次亮相政务便民服务大厅,以方便、快捷、便民的优势,获得群众的点赞。小律触摸一体机操作简单,拥有集咨询、查询、办事服务于一体等各项先进功能,实用性极强,提供365×24小时全年无休的公共法律服务。能将复杂的法律问题变成简单的提问,逐步引导群众提交真实案情信息,3分钟便可获取一份有针对性的法律咨询报告,群众可将报告传输至手机或邮箱查看和打印。报告内容包含事件分析、案件预判、详细建议,可自动生成证据清单、起诉状等文书。同时,还可提供相似案例、相关法条和司法解释阅览。宁洱县全面开启智慧司法时代。小律触摸一体机的投放和使用,切实增强公共法律服务的广度和深度,进一步完善公共法律服务体系。一是小律触摸一体机普法专栏拥有海量内容资源,通过专家讲座、普法漫画、法治动漫、普法挂图等多形式展现“法治文化”知识,打造法治阵地;二是弥补了县、乡镇法治资源的欠缺和法律服务力量的不足,最大限度依法及时...
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11月20日,由甘肃省司法厅统一配备的小律·智慧公共法律服务自助柜员机正式在平凉市区公共法律服务中心上岗服务。“小律”是一名来自北京法宣在线科技有限公司的法律专家,不仅颜值高,而且知识渊博,他的头脑里储存着十分强大的法律内容数据,涵盖宪法知识、民族宗教、婚姻家庭、房产继承、劳动就业、工伤社保、民间借贷、交通事故、环保旅游、消费侵权、网购快递、物业纠纷、土地承包、宅基地、林地纠纷、相邻纠纷等领域,有问必答。法律内容全、服务领域宽、实用性强是小律·智慧公共法律服务自助柜员机的特色亮点。只要有网络,“小律”就可以和您进行语音对话咨询和文字互动交流,为您提供司法行政各项业务的在线申请、文书下载、费用计算、远程咨询、自助办理等自助法律服务,让群众在家门口就能享受贴心的法律服务,实现“让群众少跑腿,让信息多跑路”。下一步,平凉市司法局将进一步创新完善公共法律服务体系,改进服务方式方法,提高服务质量和效能,深度挖掘“小律”更多潜力,将“小律”与公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台对接,实现信息资源深度融合,互联互通,人机协调,进一步打通服务群众“最后一公里”,满足人民群众日益增长的法律服务需求,让广大群众切实感受到均等、普惠、便捷、高效公共法律服务带来的获得感、幸福感、安全感。
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