导语随着人民群众对法律服务需求的提升，服务方式也在发生着转变，从传统的法律服务模式逐渐转变到方便快捷的智能型法律服务模式。青海省民和县司法局创新公共法律服务方式，引入“青小律”智慧公共法律服务机器人，在为群众提供方便快捷法律服务的同时，也让法律服务走上科技化、信息化之路。为打造公共法律服务品牌，进一步优化公共法律服务功能和资源配置，提高公共法律服务的针对性和实效性，“争创一流”服务大厅，民和县司法局自4月初开始对公共法律服务中心进行全面升级改造，现已全面投入运行。升级改造后的公共法律服务中心突出“前台统一受理，后台分流转办”和线上线下并行的公共法律服务机制，强化公共法律服务监管。公共法律服务中心从“便民为民”的服务理念出发，在大厅外设有“灯箱式”的指示牌，醒目的“自觉守法，遇事找法，化解矛盾用法，解决问题靠法”标语映入群众眼帘。大厅内设有LED显示屏，作为方便群众共享公共法律服务的信息宣传平台，很好地配合了特定阶段重心工作的宣传。大厅内设置半开放式接待柜台，柜台前设置业务服务分项内容LED指示屏，方便群众根据引导选择法律咨询、法律援助、人民调解、公证、行政复议等多项服务。群众无论有各种诉讼、非诉讼法律需求，都可直接在公共法律服务中心及时办理。中心统筹设置“青小律”智慧公共法律服务机器人等智能终端。“青小律”智慧公共法律服务机器人是集智能化、便捷化、高科技于一体的法律人工智能终端，其大脑云端储存了15万多个智能法律问答数据，群众只要叫出“小律”的名字，然后说出需要咨询的法律问题，它便会给出专业、精准的回答，还能为群众提供更加便捷专业的律师、公证、法律援助、人民调解等法律咨询、查询等服务，便利群众咨询了解各类法律问题，形成一厅(法律服务大厅)、一线(热线)、一网(法律服务网)的现代化公共法律服务体系，满足了广大人民群众的法律需求。在休息等候区，设有等候椅、彩页、书籍等宣传材料供...
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“五一”假期将至，你准备好了吗？今年这个小长假注定“意义不一般”，人们为配合疫情防控“宅”了很长一段时间，谁不想趁着假期“去看看外面的世界”？然而，大家在假期“放飞自我”的同时，一定要格外注重防疫安全和消费安全。做好个人防护，减少交叉感染；冷静理智消费，防止产生纠纷。01 今年“五一”能出门旅游吗？往年这个时候，不少人已准备好出游计划，约上三五好友走遍名山大川，但今年由于疫情影响，却让大家心生疑问：“五一”可以出去旅游吗？小律提醒近日，在国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，中国疾控中心研究员冯录召表示，对于大部分近期没有病例报告的地区，出行旅游较安全。他建议，就近错峰出游，尽量避开热门景点或景点的高峰时段，避免在密闭空间内开展娱乐活动；若准备跨地区出游，应选择近期没有病例报告的地区，提前联系景区了解当地防控政策，按要求做好准备；出行需准备一些口罩、手消毒剂等必要物品，以备路上使用。02 旅游时产生纠纷如何维权？随着我国疫情防控向好态势进一步巩固，各地纷纷出台景区防疫和安全保障措施，这个“五一”假期格外让人期待。小律提醒行程中如发生服务质量纠纷，游客可以依照合同及有关约定，及时进行沟通协商，对旅行社提出的合理补救措施予以配合。如协商不果，可以向当地文化和旅游行政部门投诉，也可以向所在地旅游投诉管理部门投诉。03 “五一”期间如何确保安全出行?今年的“五一”小长假历时5天，在疫情防控、复工复产、高速公路所有车型免费通行情况下，要时刻紧绷“安全出行”这根弦。小律提醒出行前提前了解路况信息和天气情况，规划好出行路线。行程中，不疲劳驾驶、酒后驾车、超速、超员、超载，不倒车逆行、随意变道，系好安全带，自觉遵守道路交通安全法律法规。04 如何安全、放心消费？“五一”是购物消费旺季，各大商家都会通过价格优惠、赠送商品、返券、让利等方式进行节日促销，很多人早已跃跃欲试。小律提醒消费者前往商...
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随着经济社会不断发展，人民群众对公共法律服务的需求呈现出多层次、多领域、个性化特点。甘肃省高台县坚持以一体化、智能化公共法律服务平台为抓手，不断提高城乡间、区域间基本公共法律服务普惠化、均等化程度，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。近年来，甘肃省高台县政务服务中心始终把让群众满意作为工作的“风向标”，积极探索创新服务模式，努力构建实体大厅、自助终端等多种形式相结合的政务服务平台，给政务服务装上“智慧芯片”，不断为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。在政务服务中心的司法局窗口，设置了新引进的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机（简称“小律自助柜员机”），为群众提供“自助式”公共法律服务，在切实解决群众法律问题的同时，能够有力缓解基层法律专业人才匮乏的压力。 小律自助柜员机是集先进的触摸屏、工控、计算机等技术于一体，与大数据、法律知识图谱、人工智能等先进技术相结合，打造的“智能硬件+智能应用+移动互联网”公共法律服务智能终端。小律自助柜员机可全方位为群众提供法律咨询、法治宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定、基层法服、法律资格考试、仲裁等业务的智能导引和办理。同时，还可以在主页面对接“12348”热线，方便群众进行远程咨询。针对婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、消费维权等生活常见法律问题，小律自助柜员机可为群众提供相关案例文书、法律法规、政策文件的查询服务。群众还可以通过扫描二代身份证与在线律师进行远程视频沟通，或一键生成人工智能解决方案，更加高效、便捷地解决法律问题。此外，小律自助柜员机还配有打印机、高拍仪等设备，群众可以通过这些设备对所需材料进行自助下载打印，办事效率得到全面提升。下一步，高台县政务服务中心将根据工作实际，持续完善基础设施，有效推进“互联网+政务服务”建设，着力为广大企业法人和办事...
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以前，您是否遇到过公证不知道去哪里办，发生纠纷不知道找谁调解，打官司不知道去哪里找正规律师事务所？现在，不用再向路人打听，找律师、求法援、办公证……各类法律服务机构可以“一张图”搞定啦！由中国民主法制出版社法律应用分社暨北京法宣在线科技有限公司推出，旗下北京人人律智能大数据科技有限公司研发的公共法律服务地图，提供各类法律服务机构位置信息快速指引、精确导航服务，法律服务机构的位置、联系方式等信息一键轻松get，从此告别靠打听问路寻找法律服务机构的时代。在该地图上，您可以随时随地查询律师事务所、公证处、调解委员会、司法鉴定机构、基层法律服务所、法律援助中心、人民监督机构、仲裁机构分布情况，即时定位，一键导航！以北京市为例，点击公共法律服务地图，即可以滑动查看全市各类法律服务机构，点击任一服务点即可查看该服务点详细信息。公共法律服务地图支持按机构类型、区域等搜索，您可以轻松选择距离自己最近的业务办理点，了解有关法律服务机构信息，享受一键快捷拨打咨询电话、实时定位导航服务。如选择查看北京市的调解委员会，点击即可查看相应服务点名称、地址、联系电话等信息，也可点击“到这去”导航前往该服务点，或直接拨打电话进行咨询。作为人人律公共法律服务管理平台的一大特色功能，公共法律服务地图已接入小律自助柜员机等智慧公共法律服务终端，帮助全国多个省（直辖市、自治区）的群众遇事时更便捷地“找法”，更放心地“用法”，助力各级司法行政机构为社会提供智慧、便捷、高效的公共法律服务。 ▲小律自助柜员机公共法律服务地图展示想立即体验公共法律服务地图吗？申请接入“小律在线·线上智能法律咨询机器人”（简称“小律在线”）最快捷。小律在线可接入网站、App、QQ、微信公众号使用，提供法律问题、司法行政业务智能咨询与问答，智慧生成法律服务解决方案，找律师、找法援、找司法鉴定机构，...
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为充分发挥司法行政职能作用，落实省司法厅“助力企业复工复产 法治保障和法律服务‘十个一’措施”，积极为全县各类企业依法经营提供坚实的法律保障，营造良好的法治环境，4月24日，辽源市东丰县司法局联合县纪委、辽源市生态环境局东丰分局、县财政局、县社保局、县水利局等单位，对吉林省红动饮品有限公司、东丰县富源谷物有限公司、吉林兴荣食品有限公司3家企业进行了走访，东丰县司法局副局长赖增刚、公共法律服务管理科科长张冬梅、东丰县法律顾问团法律援助律师沈素艳参加了走访。首先和走访企业进行座谈，面对面的解决企业提出的复工复产相关问题，对提出的问题众多单位集体诊脉，出谋划策。座谈期间，民营企业代表就企业发展中的遇到的一些具体问题与律师进行了交流讨论，东丰县司法局也从促进民营企业发展的角度表示，要做好帮助民营企业做好防范风险，维护权益工作，为民营企业发展营造优质、公平的营商环境。召开企业座谈会、及时解答相关法律问题通过走访，东丰县司法局把“法治服务进企业”工作做到实处，针对企业复工复产中出现的法律问题进行宣传解读，围绕企业疫情防控期间薪酬发放、职工劳动关系解除、员工招聘、合同履行等方面开展企业“法治体检”，听取企业意见和建议，协助分析、研判企业在生产经营中面临的法律风险，现场办理、协商企业在复工复产过程中出现的法律问题。进入企业生车间，为企业开展“法治体检”，律师与企业代表面对面协商、解答企业在复工复产中遇到的问题为更好的服务企业，东丰县司法局整合法律资源，开通服务企业“123工程”绿色服务通道，为企业提供免费的法律咨询和法律服务；在“东丰县公共法律服务”微信公众号上创建“东丰小律”模块，运用“互联网+人工智能+法律”的方式，为群众提供全年无休“指尖上普法”，可进行法律咨询问答、法律法规查询、以案释法案例等。并为企业专门开设了“企业复工复产”专栏，线上线下为企业提供优质高效的法律服务。东丰小律&...
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近日，中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅印发了《河南省加快推进公共法律服务体系建设实施方案》，并发出通知，要求各地各部门结合实际认真贯彻落实。《河南省加快推进公共法律服务体系建设实施方案》全文如下。为加快推进我省公共法律服务体系建设，全面提升公共法律服务能力和水平，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于加快推进公共法律服务体系建设的意见〉的通知》精神，结合我省实际，制定本方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于深化公共法律服务体系建设的重要指示精神，坚持党的领导，坚持以人民为中心的发展思想，加快整合优化各类法律服务资源，建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。到2022年，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。到2035年，基本形成与法治国家、法治政府、法治社会基本建成目标相适应的公共法律服务体系。二、主要任务(一)推进公共法律服务平台建设1.加强公共法律服务实体平台建设。根据司法业务用房建设标准，依托法律援助组织、司法所等现有资源，推进全省公共法律服务实体平台建设。整合法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律援助、仲裁、人民调解等法律服务资源进驻实体平台,因地制宜打造地方特色品牌。2.加强公共法律服务热线平台建设。推进“12348”热线平台省级统筹，建立一体化呼叫中心系统，提升服务能力，做好与“12345”政务服务热线平台对接融合。3.加强公共法律服务网络平台建设。加快河南法律服务网站、微信公众号、移动客户端一体化建设。优化网上咨询、网上申请、网上办事等服务功能，加强司法行政机关与法院、检察院、公安、民政等单位的沟通协调，实现信息数据共享应用。4.推动公共法律服务实体、热线、网络平台融合发展。以信息化建设为统领，提升公共法律服务能力和水平。推进“互联网+公共法律服务”，实现律师、公证、法律援助、司...
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“遇到工伤事故后，我该如何维权？”“您好！首先应治疗，并把治疗过程中的医疗费用、车费等单据保管好。接着，可以按以下程序进行维权：第一步申请工伤认定……”这段关于工伤事故维权的对话，并非发生在当事人与律师之间，而是当事人直接通过手机向小律在线·线上智能法律咨询机器人（简称“小律在线”）咨询后得到的解答。小律在线还提醒该怎样申请工伤认定、提出仲裁申请等，详细而又专业。小律在线·线上智能法律咨询机器人互联网、大数据和人工智能技术的发展，为公共法律服务插上智能化的翅膀。中国民主法制出版社法律应用分社暨北京法宣在线科技有限公司推出，旗下北京人人律智能大数据科技有限公司研发的小律在线，融合人工智能等前沿科技，依托强大的法律数据库支撑，为您解决法律问题提供个性化的分析和专业化的建议。01有智慧不仅能答疑解惑，还会不断自学小律在线不仅能回答您提出的个性化法律问题，也会给出专业的建议，甚至工伤赔偿、诉讼费等都能进行计算。小律在线之所以在法律服务领域表现出众，是因为其智能服务是基于强大的法律法规、智能问答数据库和法律知识图谱进行的，作为人工智能机器人，还会根据您的咨询内容不断自主学习，逐步“成长”。02有内容提供智能咨询服务，及时回应您的关切打开“小律咨询”版块，一个简单的页面就会展现出来，按照宪法知识、婚姻家庭、房产物业、消费旅游、借贷纠纷、交通事故、医疗纠纷等分为12大模块，您可以直接点击模块进行相应的咨询。这12大模块都是比较热门、法律问题多发的领域，非常实用。您还可以点击下方“司法行政业务咨询”相应模块，获取律师律所、法律援助、人民调解、司法鉴定等法律服务内容。咨询法律问题时，您发送的文字或语音都可以被识别，小律在线对您的问题反馈迅速，效率很高。03有服务24小时自助服务，方便您解决法律问题针对多样化的法律服务需求，小律在线具有生成法律意见书、法律文书，进行法律费用...
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