“遇到工伤事故后，我该如何维权?”“首先应治疗，并把治疗过程中的医疗费用等单据保管好。接着，可以按以下程序进行维权：第一步申请工伤认定……”这段关于工伤事故维权的对话，并非发生在当事人与律师之间，而是当事人通过手机向“小律在线·线上智能法律咨询机器人”咨询后得到的解答。
近日，家住平定县东关村的阳煤五矿职工李先生，在工作中因机器故障导致左上臂骨折，本计划请律师计算赔偿数额后与单位商讨工伤赔偿事宜，无意中了解到平定司法局掌上普法平台“平定小律”中“法律计算器”一栏可以测算工伤赔偿，就输入“工资”“事故发生地”“伤残等级”等基础信息，很快得到一次性伤残补助金及护理费等具体金额参照值。随后李先生参照“平定小律”计算的数据与单位进行协商，赔偿问题得到顺利解决。
“指尖上”的法律服务
“打开平定县司法局掌上普法平台，点击底部菜单‘普法宣传’，选择‘平定小律’进入‘小律在线’就能获得相关法律服务。”平定县司法局法治宣传人员在岔口乡甘泉井村介绍“小律在线”的使用方法，周围聚集了不少村民。习惯了平日里律师、基层法律工作者等组成的“普法小分队”到村里普法，“掌上普法”这样新颖的法律咨询方式大伙还是头一次见。
“五一”期间，平定县司法局法治宣传人员来到甘泉井村，在村委会办公楼、村文化活动广场张贴普法宣传海报，为村民耐心细致地介绍、讲解“小律在线”的使用方法。短短5天时间里，法治宣传人员陆续来到冠山镇鹊山村、孙家沟村、庙沟村，石门口乡西郊村、小桥铺村等村，将“小律在线”介绍给村民，为村民耐心讲解如何通过“小律在线”学法知法懂法，如何在遇到纠纷时使用“小律在线”找法用法解决问题。
授人以鱼不如授人以渔。为了将普法宣传工作落到实处，平定县司法局创新法治宣传思路，主动适应疫情防控期间群众法治宣传法律服务方面的需要，2月16日在全市率先引进“小律在线 ·线上智能法律咨询机器人”。通过掌上普法平台，平定县司法局为全县人民24小时提供热门法律问题、司法行政业务智能咨询与解答，智慧生成法律文书等“指尖上”的法律服务。
“智能律师”有智慧、有内容、有服务还有温度
互联网、大数据和人工智能技术的发展，为公共法律服务插上智能化的翅膀。平定县司法局负责人介绍，司法局引进的这款“小律在线”由北京人人律智能大数据科技有限公司研发，融合人工智能等前沿科技，依托强大的法律数据库支撑，能为群众解决法律问题，提供个性化的分析和专业化的建议。
打开“小律咨询”版块，一个设计简洁的页面就会展现出来，按照宪法知识、婚姻家庭、房产物业、消费旅游等分为12个模块，咨询人可以直接点击模块进行相应的咨询，还可以点击下方“司法行政业务咨询”相应模块，获取律师律所、法律援助、人民调解、司法鉴定等法律服务内容。咨询法律问题时，咨询人发送的文字或语音都可以被识别。
“有了‘小律在线’就拥有了法律大辞典，可以随时随地咨询法律问题，还能免费生成法律文书，进行法律费用计算……”张庄镇某村的魏女士说，第一次体验智能法律服务，她感到既新颖又实用。同时，“小律在线”对包括疫情防控在内的热门法律问题有问即答，并汇集依法防疫专题、依法防疫常见问题、疫情防控典型案例等内容。“有智慧、有内容、有服务还有温度。”是人们对于“小律在线”最直观的感受。
普法工作者的“初心”
“遇到法律问题，人们最习惯先问身边的人，然后再咨询专业法律人士。”平定县司法局工作人员穆洋乐说。这是她从普法工作中得出的感悟，而最近发生在朋友身上的一件事，更加深了她的这种认识。
穆洋乐的朋友小杨在天津一家公司工作，公司长期未发工资，小杨便向穆洋乐咨询。穆洋乐在“小律在线”上找到精准的解决方案指导小杨。小杨在“小律在线”的帮助下，找到合理的解决方法，准备了证据材料，目前已提交给劳动仲裁机构。
“如果大家都知道‘小律在线’这样的智能法律服务，法律服务就能造福更多需要法律帮助的群众。”平定县司法局相关负责人说。智慧普法、法律云服务已成为平定县在全县范围实施“法律明白人”培训工程的一项重要举措。
自引进“小律在线”以来，平定县司法局共编印普法宣传海报3000份，张贴到全县292个行政村、20个居民社区，宣传指导“无死角”，智能法律服务实现了全覆盖，在提高广大人民群众法治素养的同时，维护了群众合法权益，预防和化解了基层社会矛盾，增强了全县人民群众的获得感、幸福感和安全感。截止到目前，已有万名群众拥有这个免费法律顾问。