为进一步满足人民群众多层次多领域的法律服务需求，解决西夏区法律需求不均衡、弥补偏远地区法律资源稀缺等问题，打通公共法律服务最后一公里。宁夏银川市西夏区司法局探索智慧普法新模式，充分发挥新媒体优势，倾力推出“西夏小律”智慧法律服务微信小程序，融合人工智能、大数据等现代科技元素，整合法律援助、人民调解、法治宣传、公证等法律服务资源，致力于通过人工智能法律服务的方式，推动智慧公共法律服务建设，及时有效地解决群众生产生活中遇到的婚姻家庭、房产物业、交通事故等法律问题，打造群众身边的“法律顾问”。“西夏小律”由“精选专题、解决方案、法治宣传、法治资讯、便民查询”五个模块组成：精选专题储存与群众生活密切相关的法律规定；解决方案可根据群众的需要提供各类法律问题的解决建议，便于群众解决法律方面的疑问；法治宣传通过漫画、动漫、讲座等形象生动的普法作品对群众普及法律知识；法治资讯涵盖全国最新的法律热点资讯；便民查询设置专业全面的法律资源服务。除此之外，群众还可以通过语音、留言和致电的方式进行咨询，为群众提供高效、优质、便捷的法律服务。下一步，西夏区司法局将进一步丰富和创新法治宣传教育形式和载体，以信息化技术为手段，依托互联网、人工智能、大数据、云计算等技术，以公众法律需求为导向，构建精准普法、互动普法的新型普法管理和服务新模式，让群众少跑腿，在智能终端机、手机端、网站上即可享受多层次、多领域公共法律服务，真正将法律服务送到群众身边去。来源综合自：西夏区司法局
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2021
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宁夏固原市原州区司法局结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，积极主动在公共法律服务工作中，开展“我为群众办实事”实践活动。图为原州区公共法律服务中心主任尚旭香讲解“人人律”终端桌面机使用方法。原州区司法局依托科技化手段，加快推动公共法律服务智能化发展，为14个乡镇(街道)、191个村(社区)配备公共法律服务自助柜员机和智能终端桌面机，引导群众通过可视化桌面机查询法律服务机构人员信息、智能咨询、与律师远程视频面对面交流，即时解答各类法律问题，让数据多跑路，群众少跑腿。图为原州区司法局官厅司法所司法助理员王小芳为沙窝村班子成员讲解“人人律”终端桌面机使用办法。图为原州区南关街道办事处居民路社区居民利用“人人律”终端桌面机连线律师咨询法律问题。来源：原州司法
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“请问您需要什么帮助?”走进莲湖区公共法律服务中心，第一句问候来自大厅的公共法律服务机器人“小律”。 机器人“小律”收录了4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见实体法律问题，涵盖了100多万条法律知识点，可以为群众提供司法行政业务指引和基础法律咨询语音解答服务。 “真是又快又方便，在‘小律’的指引下，我到公证事务窗口办理了业务，并通过自助服务机免费打印了文书。”3月18日，来办理业务的市民张女士说。 小律•智慧普法与公共法律服务机器人拥有庞大的法律数据库，是集互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能机器，“大脑”里汇集海量法律问题、案例文书、法律法规，涉及婚姻家庭、劳动人事、交通事故、知识产权等与百姓生活、工作息息相关的领域。 群众除了与“小律”“对话”来了解法律问题外，还可以通过触摸屏来选择要咨询的问题。“小律”通过借助自然语言处理、关键词匹配和法律大数据解答等手段，可以随时为人民群众提供免费专业的法律咨询服务。 小律•智慧普法与公共法律服务机器人“上岗”，为广大群众提供高效、便捷、智能的法律服务，同时进一步提升了群众的法治获得感、幸福感。 来源：陕西日报
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3月18日下午，甘肃省金昌市司法局一行到西洞镇观摩公共法律服务体系建设工作，酒泉市司法局分管领导，肃州区司法局、镇党委、政府主要领导陪同观摩。金昌市司法局一行现场观摩了西洞司法所公共法律服务工作站、人民调解室、社区矫正室等办公场所，了解了司法所基础设施建设、公共法律服务体系建设等工作的开展情况，查阅了工作资料，试用了甘肃省公共法律服务自助终端。甘肃省公共法律服务自助终端充分结合人工智能、大数据和互联网的优势，全方位为群众提供法治宣传、法律援助、公证服务、律师咨询、司法鉴定、法律职业资格考试等智能导引和自助办理业务 。还配有身份证识别区、打印机、高拍仪等设备，群众可对所需材料进行自助下载并打印，能够方便快捷地获得帮助，解决法律问题。金昌市司法局一行对西洞镇在公共法律服务体系建设工作中的创新做法和经验给予了充分肯定，同时希望今后双方进一步加强交流学习，相互借鉴，共同促进公共法律服务体系建设工作再上新台阶。来源：肃州区西洞镇发布
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您在工作或生活中是否曾遇到过法律问题想找人咨询?是否曾发生过法律纠纷想咨询律师？是否曾想获取法律援助、公证、人民调解等法律服务却不知道如何办理？别着急，为解决您的这些烦恼，“白银市公共法律服务微平台”正式上线啦！让您足不出户、随时随地咨询法律问题！白银市公共法律服务平台是什么？白银市公共法律服务平台核心功能为线上服务，提供实时在线咨询服务，能够实现法律援助、人民调解、公证业务在线申办，法治地图在线查询，法律服务机构查询，社区法律顾问在线咨询，法律文书在线下载，随时随地在线学法等功能，是覆盖“全业务、全时空”的法律服务网络平台，让群众真正体会到“抬头可见、举手能及、扫码可得”的优质、高效、普惠的公共法律服务。白银市公共法律服务平台怎么用？进入白银市公共法律服务平台中可以看到平台将功能分四个版块展示：免费咨询版块展示：小律咨询、视频咨询、12348电话咨询、留言咨询菜单。查询服务展示：法律服务地图、人员机构查询。解决方案展示：法律意见书、法律文书、法律计算器、类案分析。精选专题板块展示：在线学法、自助查询、法治宣传、业务预约、信息发布。公共法律服务微平台让您足不出户、随时随地享受便捷的公共法律服务。来源：白银司法
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为进一步提升智慧法律服务水平，满足广大群众对公共法律服务的需求，为广大群众提供覆盖全业务、全时段的高品质公共法律服务，青海省司法厅为茫崖市配备的公共法律服务亭发挥了积极的作用。智能设备打通便民“最后一公里”。公共法律服务亭具有法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理等功能。群众可通过图文、语音、视频等多种咨询沟通方式与专业法律服务人员对话，咨询基本法律法规、常识问题和便民利民服务政策。截至目前，茫崖市公共法律服务亭为群众提供法律帮助累计362次，提供的法律帮助大多为婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、特殊人群维权以及社会保障。公共法律服务亭的设立，使法律服务新型化的同时，让法律服务更加多样化、便捷化，真正实现了公共法律服务“在身边，零距离”。智能设备让公共法律服务搭上“便民直通车”。公共法律服务亭的引入不仅让百姓能够及时、准确、快捷的解决法律服务诉求问题，还可以进一步推动公共法律服务平台的普及化，促进公共法律服务体系的建设迈上一个新的台阶。使群众能够及时、准确、方便、快捷地解决法律问题，进一步提升了公共法律服务的知晓率和满意度。金山路社区居民阿力腾格丽说：“公共法律服务亭使用起来很方便，随时都可以给我们提供法律帮助，我们很喜欢。”智能设备为群众提供“一站式服务”。为提高广大群众对公共法律服务亭的知晓率，使用率，让群众更加了解、熟悉、运用公共法律服务平台，茫崖市司法局利用会议、简报、橱窗、标语等手段对公共法律服务平台的使用宣传了多次，并安排专职公共法律服务宣传员上岗进行宣传，负责公共法律服务亭操作、使用和宣传工作，开展线上线下法律服务指引，引导前来咨询的群众正确使用和操作公共法律服务亭智能设备，充分发挥公共法律服务亭的作用，满足了群众对法律服务的需求。
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你好，疫情期间，我需要咨询法律问题怎么办？想要获取法律建议怎么办？……听说中山社区上线了“小律·智慧公共法律服务可视化桌面机终端”，小窗口、大智慧，非接触式就可享多项法律服务！你可以试试哦！为确保辖区居民能够享受更便捷优质的法律服务，宁夏中卫市沙坡头区滨河镇中山社区上线“小律智慧公共法律服务可视化桌面机终端”，通过微信、网站等网络平台，便可便捷自助的及时解决法律问题。实现法律服务触手可及，确保疫情期间法律服务不间断。除了在线智能问答外，小律在线还可提供智慧生成精准法律意见书、专属法律文书，智能刑期预测、法定费用计算、便民查询等多项服务功能。针对疫情防控工作，小律在线也可咨询防疫知识专题、疫情资讯、防疫法律法规、防疫以案释法案例等线上法律内容。以更丰富的疫情防控专题、更细致的疫情防控问答、更实用的疫情防控案例、更全面的疫情防控法规等，让群众在疫情期间足不出户即可便捷、轻松地在线学法，及时满足居民群众的个性需求。疫情防控期间，让您体验“指尖上普法”，随时随地在线学法，将法律知识送到广大居民群众身边。来源：中山社区
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