为进一步加强公共法律服务，提高青南牧区智慧法律服务水平，7月21日，县司法局法律服务中心以推广“公共法律服务亭”“青小律”为契机，特色开展了各类法律服务终端推广使用活动。在法律服务岗亭前设置专门的宣传岗位，配备了专职宣讲员，帮助指导群众正确操作“公共法律服务亭”“青小律”(机器人)等服务终端、设备，帮助群众获取法律咨询解答，提供周全详实的法律服务，特别是对藏汉双语板块内容，进行了深入细致的讲解，赢得了广大群众的一致好评。同时，为了打破群众传统的惯性思维，更进一步的服务群众、方便群众，中心宣讲员主动到业务窗台，向前来办理业务的群众宣讲了“公共法律服务亭”“青小律”(机器人)的具体操作方法及其主要作用，让偏远山区的牧民切实感受到了智慧法律服务的便利。来源： 杂多县司法局小律·智慧普法与公共法律服务亭一站式法律服务司法行政业务自助办理7×24小时智能法律咨询法律服务机构、人员查询法律文书等资料扫描打印与律师、人民调解员等在线远程视频 适用场景：公共法律服务中心，车站、码头、公园、广场等人流集中场所及室外公共场所。
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2020
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根据青海省司法厅文件要求，黄南州司法局公共法律服务亭宣传员队伍，在州司法局安排部署，一市三县司法局的齐抓共管，现全州公共法律服务亭宣传员队伍全员到岗，并积极开展宣传公共法律服务亭的使用功收，引导农牧民群众使用服务亭藏汉语的法律咨询和政策法规的普法，积极引导广大农牧民群众在遇到法律上的困难时能及时想到公共法律服务亭，利用服务亭了解所需要的法律知识和法律帮助，让人民群众认识到公共法律服务亭是他们身边的一个有力助手。要以服务民生为宗旨，不断整合法律服务资源，全面提升法律服务品质，深入推进法律便民服务。
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2020年7月15日，额尔古纳市人民检察院“小律”机器人正式上岗，通过云平台、人工智能、大数据等技术，为额尔古纳市人民检察院预防未成年人违法犯罪，切实做好未成年人生命健康和司法保护工作，提供新的助力。 “小律”机器人采用人工智能的方式实现人机对话，支持咨询各类法律法规，并根据对话智能推送案例判决，提供法律服务地图检索，可协助未检法治副校长开展各类法治教学培训工作，对学校的学生定期进行针对性地授课，开展法律知识、时事热点的讲座，为额尔古纳市人民检察院青少年法治教育基地参观者提供引导讲解和科学特色的心理咨询辅导，提高孩子们对法律知识的兴趣，在孩子心里种下遵纪守法的种子。 下一步，额尔古纳市人民检察院将不断加强智慧未检平台建设，进一步加大未成年人法治宣传力度，充分发挥检察职能，护航未成年人健康成长。
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为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻落实党的十九大精神,关于完善公共法律服务体系建设的决策部署和习近平总书记关于公共法律服务体系建设的重要指示精神，以及加快推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设和更好的打造一体的“窗口化”服务平台，为群众提供“一站式”综合性法律服务。自去年以来，在省、州司法行政部门的大力支持下，结合实际情况，公共法律服务亭进县城东社区并试点投入使用。提供法律咨询服务，为群众答疑解惑。 公共法律服务亭是公共法律服务终端前移和延伸，开展公共法律服务事项远程音、视频咨询服务。服务点位为各级司法行政机关公共法律服务中心和服务所、公证机构、司法鉴定机构，还可以提供实时咨询、律师咨询(律师调解)、法律服务在线预约和申请、12348青海法网、法律资源查询服务等有很多沟通方式。 县城东社区位于团结佳苑小区右侧，让群众可以在家门口附近进行法律咨询、找律师、找律师事务所、查阅最新法律条款和案例并可以解读各种新闻。为让老百姓能够熟练操作使用，城东社区工作人员也将在日常工作中，为群众提供免费法律咨询、法制宣传和法律讲座、协助困难群众申请法律援助等法律服务，让群众不出社区就能享受到便捷的法律服务，让法律顾问面对面服务群众、解答群众的法律难题。
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“您好!我是小律，请问您想咨询什么问题?”“我想咨询一下工伤赔偿问题”“您好，是因公受伤吗?”“是的”“您好，是否签订合同了?”这一问一答可不是真人律师和当事人的对话，而是我们的小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(以下简称“小律自助柜员机”)在为群众解答法律咨询。 2020年7月，融合司法行政各项业务职能于一身的“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”走进内蒙古乌海市海南区群众视野，同时也开启了海南区“智慧司法”的新篇章。海南区司法局打造的“24小时·公共法律服务自助厅”坐落于海南区司法行政大楼(巴彦乌素西街31号司法局1楼)。 “小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”充分结合人工智能、大数据和互联网优势，全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定、社区矫正、基层法律服务、法律资格考试、仲裁等智能引导和自助办理，还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程咨询，特别是一键生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等人工智能解决方案，手机扫码即可带走，同时支持下载打印。 海南区“24小时·公共法律服务自助厅”一方面给办事群众提供了更好地体验、有效地降低了行政成本，促进节约型政府建设，同时弥补了工作时间以外的服务盲点，实现群众办事“全天候”、“不打烊”。
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6月28日至7月3日，省司法厅公共法律服务管理局和生产厂家一行2人组成检查验收组，赴海西州五个地区对已分派的第三、四期的7台公共法律服务亭逐一调试验收。 智慧的公共法律服务亭是海西州在智慧公共法律服务领域的进一步拓展，服务亭囊括了法律咨询、公共法律服务智能问答、公共法律服务自助办理、在线律师专业视频服务、各类法律文书和合同范本等资料扫描、法律服务机构地图导引、在线申请法律援助等多项服务，解决了广大人民群众咨询和办事时距离远、排队难等问题，并且支持语音、视频、图文等多种咨询沟通方式，切实满足群众的法律需求。 下一步，我州将整合优势资源，创新工作机制，坚持高标准、高起点、高质量推进线上线下公共法律服务工作，将智慧的公共法律服务亭广泛应用到全州各地区，使海西州公共法律服务事业步入大数据、人工智能服务的新时代,为进一步提高群众的法律素质和维权意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的社会氛围打下坚实的基础。
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为大力宣传“12348”青海法网、“12348”公共法律服务热线及公共法律服务亭等网络媒体，提升公共法律服务事项及终端产品的社会知晓率、使用率和参与度。城西区的公共法律服务宣传员在“七一”建党日来临之际到岗，推动了宣传工作稳步开展。 宣传员的主要工作，是及时引导群众进入公共法律服务亭，为群众普及服务亭的使用及操作流程。对有法律需求的群众在智能咨询板块与法律服务团队进行实时视频咨询，解答多种法律问题。告知群众通过法律服务资源查询板块，可以查询到律师律所、公证处、调解机构、法律援助机构、司法鉴定机构分布。 城西区公共法律服务亭宣传员的到岗宣传，使百姓能够及时、准确、方便、快捷的解决法律需求，确保服务亭功能正常运转，进一步普及了公共法律服务智能亭的知晓率及使用率。
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